柯震东两地道歉成公关范例 盘点明星道歉发布会

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对比柯震东两地道歉:公关辞令与感情牌

保安人墙VS圆桌对谈

北京会场中间有一道“人墙”,十多名便衣安保人员严阵以待。而台北的气氛就没这么紧张了,柯震东与媒体分别处于圆桌的两侧,交流氛围更强。

官腔发言VS简短补充

北京发布会上,柯震东出口成章,语言比较书面化,可以记录成一篇700多字的文稿。而到了台北,柯震东主要就是重复“非常抱歉”,在感情上进行加固。以至于有台媒质疑,在大陆道歉8分钟,为何台北这么简短?

痛哭流涕VS面无表情

北京道歉会过后,柯震东眼圈哭红的照片登上了所有娱乐媒体头条,但到了台北,柯震东从头到尾都非常平静,甚至一度露出微笑,反而是柴智屏在面对家乡媒体时开始了哽咽。

基本询问VS细节拷问

尽管气氛一触即发,但大陆媒体的提问总而言之还不算苛刻,而台媒就比较厉害了,问题步步紧逼,细致到令人无处回避。

父母出山VS经纪人搞定

北京道歉会上,柯震东父母双双出席,而台北发布会不见柯震东父母的身影,经纪公司负责人柴智屏承担了“监护人”的角色。

笼统回答VS细致解释

在北京,柯震东的回答都很简短和笼统,没有什么实质内容。而回到台北,柯震东明显掌握了更多应变的信息和能力,面对台湾媒体,可以自如地进行细致回应。何小沁

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房祖名被曝 撒谎疑买毒

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