许多人到医院看病经常会有这样的经历，医生诊断后都要到收费窗口或自助机排队结算，结算完还要再到药房排队等药，十分不方便。近日，记者从泉州市第一院获悉，医院以创造互联网+医疗模式为出发点，发展“智慧医疗”健康服务，推出启动诊间结算+一站式预约服务。此举改变了群众的就医模式，带来极大的便利。
开通看诊预约结算取药一条龙服务
家住泉州东街的张奶奶今年70多岁，患有高血压糖尿病，需要定期到泉州市第一医院取药复诊。张奶奶说，原先到医院看病取药十分麻烦，复诊、医生开完处方，还需要到自助服务机或者柜台上结算，再拿着取药小票到药房窗口排队取药。医院几个地方来回跑，整个流程下来，往往要花去两三个小时。
前不久，张奶奶欣喜地发现，让家人在网上预约医生后，可踩着时间点去看病。而且在医生开出处方后，张奶奶在诊疗期间由医生完成费用结算，万一医保卡钱不够，还可以当场通过扫描二维码或者微信充值，无需前往收费窗口或自助机排队结算。“就诊流程非常方便，不到20分钟就拿到药了。”张奶奶高兴地说。
家住泉州永春的陈师傅也发现了就诊的便利。前段时间，陈师傅因头晕、四肢无力，来到泉州市第一医院就诊。就诊过程中，得知自己需要进行磁共振的检查时，陈师傅皱了皱眉，不想再看病。好在就诊医生及时提醒他，现在检查预约不需要排队，医生开完处方结算完，现场就能帮他预约。 很快，陈师傅按着医生开的指引小票单到对应的检查科室候检。“开处方、结算、检查预约一次搞定，实在在太方便了。”陈师傅竖起大拇指称赞。 医生还告诉陈师傅，还可以通过关注医院微信公众号，在首页即刻自助预约检查项目;遍布医院各个角落的自助机上也能自助预约检查项目，不用去预约中心排队，同样“0等待”。 据泉州市第一医院信息管理科副科长吴琼雅介绍，医院利用信息化建设，将诊间结算与一站式预约服务相互融合，标志着医院信息化建设又达到了一个新的高度。该举措于今年8月底正式在医院四个院区同步启用，截止目前，已经有五万多人通过诊间结算，4000多人在通过诊间预约，享受到医院就医的便捷。目前，医院各部门紧密配合，在中秋节后即将打通从诊室到药房的另一轮关卡，在医生诊室直接打印取药小票给患者，真正让民众体验到门诊一站式服务，“一只手机走遍门诊”。
多措并举优化患者就医流程
诊间结算+一站式预约服务只是泉州市第一医院信息化建设的众多举措之一。近年来，泉州市第一医院通过加强医院信息化建设，在提高信息化水平、完善信息平台建设、开展智能化就医模式、加强居民健康平台维护工作、完善信息安全防护体系取得阶段性成效。
医生指导患者用手机预约就诊 目前医院在全院区推广使用自助终端设备、预约挂号、各类自助打印服务，通过信息化手段再造医院服务流程，积极通过微信、支付宝等软件开展预约挂号、移动支付、满意度调查等便民利民信息化工作，大力开展移动护理、患者安全信息核对、患者住院信息查询、床边及时收费、手持终端床边宣教等，基本实现医院信息化网络全覆盖。 值得一提的是，为了方便病人在院内看病检查，医院将于国庆节过后正式启用室内三维导航地图，这是一款专用于室内导航的APP，享有逼真的三维室内效果，实时定位及语音导航功能，不管患者是刚到医院找不到预约就诊的科室，抑或是就诊后找不到相应检查的科室，都可以通过导航找到目的地。 泉州市第一医院院长苏智军表示，医院通过加强信息化建设，减少了病人看病排长队及长时间等候的现象，进一步便民、利民、惠民。同时，信息化建设也为优化医疗服务流程、拓宽服务面、提高医护工作效率提供了有效手段，促进就医环境和医患关系的改善。(张鸿鹏 吴琼雅 杨茵茵)
