引进“新人才” 住院健康指南它都懂
对于很多患者来说，一旦被告知要住院，就会莫名的害怕，不知道病情要不要紧，不知道医务人员好不好，不知道手续怎么办…总之，就像“无头苍蝇”，这个问题如何破解呢?近日，我院内分泌科的工作人员想出一妙招，请来一位“电子才人”——液晶电子显示屏，里面设有医院、科室简介，还有科室专家门诊时间、出院流程、办理各种特殊病种的要求，以及内分泌科健康科普知识等内容，涵盖了患者从住院到出院期间会涉及的所有项目。
患者需要了解哪方面的内容，只要用手指轻轻一点，显示屏就会呈现出相应的内容，操作十分便捷。值得一提的是，为了让影像资料更生动明了，内分泌科的医生不仅将晦涩难懂的专业术语，改成通俗易懂的语言，还添加动漫、音乐、图表等元素，让患者一目了然。患者家属吴先生告诉我们，以前住院办理相关手续要询问好多人，现在有这个宣教视频，家属办理手续就不用到处问人，省了好多时间，非常好。
赠送“伴手礼” 出院“护理”有依据
除了帮助患者解决住院时的难题，连患者出院后可能遇到的问题，科室医务人员也提前给了解决“锦囊”。科室医生根据科室病人的特点，查阅国内外最新资料，结合临床实际，整理出糖尿病、甲状腺疾病、骨质疏松、痛风等10种常见疾病的饮食、运动原则及注意事项。并把这些内容编成宣教资料，与出院小结等材料统一装在资料袋中，作为“伴手礼”给出院病人。这样患者出院后对自己的病情、饮食以及其他方面的注意事项都有参考依据，有效指导患者出院后的自我照护，避免患者网上搜索不权威的内容从而影响他们的病情。刚收到“伴手礼”，刘大姐非常开心，她跟我们说，在得知自己可以出院时又开心又担心，担心自己护理不科学导致病情加重，有了这份指南，就可以安心出院了，为工作人员的贴心点赞!
细心的患者会发现，除了住院、出院的暖心举措外，内分泌科的责任护士带着阳光般的笑脸，在每天工作开始之前会先到病房跟患者交流病情，并根据患者医嘱合理安排检查治疗顺序，避免患者多跑路，积极帮助患者解决住院期间的不便。近年来，内分泌科一直在不断创新和细化工作思路和措施，积极推进和谐、有温度、有爱心的医疗人文服务，让群众能放心看好病。
暖心行动主要在于心，对患者而言，医务人员一个关心的眼神，一句暖心的问候，一个贴心的动作，都让他们觉得温暖，同样对于医务人员来说，患者的信任与尊重，才能让他们义无反顾的救死扶伤，我们相信医患同心，一定能让医疗更暖心。
文图供稿 内分泌科
