咨询：孩子4岁半，在玩耍时和两个好友发生冲突，原因是他们进行角色扮演时，另外两个朋友总让他扮演反面角色，但他已经扮演好多次了。他尝试沟通说要换着来，但是另外两个不接受。请教该怎么做，才能培养孩子自己解决冲突的能力?
幼儿情商教育指导师陈小金：孩子在3-6岁阶段，正是冲突解决能力启蒙发展的关键期，家长应帮助孩子培养更好的冲突解决能力。像妈妈所说，孩子也曾经尝试与对方沟通、表达自己的需求，于孩子而言这是采用积极的策略来回应冲突，只是未能达成。而冲突解决能力是复杂而高级的情商力，需要建立在许多其他情商力之上。
家长可以通过这三个步骤：强健亲子关系，赋能孩子内心，克服成长挑战，来帮助幼儿培养冲突解决能力。
指认冲突场景，提升孩子冲突认知的能力。首先教会孩子识别哪些情况是冲突场景，让他能够在遇到冲突时，使用策略解决冲突。
意识并接纳自己的情绪。当孩子已经在冲突场景中，家长可以先接纳孩子的情绪，对孩子说：“因为总让你演反派，你对小朋友的做法有点失望，所以很生气，是吗?我非常理解你的心情。”
玩角色扮演游戏，提高孩子共情力。平时可以和孩子进行“你和我一样”的游戏，营造容易发生冲突的场景，和孩子进行角色扮演，由此教会孩子如何处理突发情况，比如：早上排队有人插队，和同学玩踢球不小心被撞倒等。
练习思考冲突解决策略。鼓励孩子想解决方案，比如：可以互相换一下正反角色，会有不同的体验;跟其他小朋友轮流扮演角色等。
培养沟通表达力。让孩子有礼貌表达自己的心情和需求，教孩子说“你们演正面角色很多次了，我也想体验一把，总是你们演正面我真的好伤心难过!大家一起轮流玩才开心对吗?”
同时，家长可以教孩子练习冲突解决口令，“你要我也要，石头剪刀布”。帮助孩子更好地面对冲突场景。
以上建议供您参考，希望这些方法可以对您和孩子有所帮助。
