以“数字化”推动新发展，以“集合店”延伸服务新途径、以“样板房”拓展业务新渠道。在激烈的市场竞争下，泉州家居建材卖场根据自身的市场定位进行转型升级，回应人们对于美好生活的企盼，为人们筑起安心舒心的家。
数字化打通商品体系
打造线上直播增加建材家居卖场与消费者的黏性，成为线上线下互动引流的重要渠道。线上直播一般选择当前装修热点、痛点、爆款产品作为话题，邀约设计师、装修专家或者相关专业人士进行交流分享。
据了解，直播可以只选择一个品牌商户，也可以采取某一大类几个品牌“探店”的形式。喜盈门泉州店企划经理周显高说，直播更加注重现场“演绎”，首先确定主题，准备好脚本、道具。比如，瓷砖专场一般邀请销售代表、设计师一起聊瓷砖知识和品牌特点，像马可波罗聊仿古砖、东鹏就聊聊岩石……除了准备好展示的产品，还需要收集诸如送货、安装铺贴等服务环节消费者可能关心的话题。
从线下到线上，向数字化转型，已成为当前家居建材卖场转型升级的方向。早在2019年，居然之家就开始布局“淘宝直播”，通过打通线上线下的商品体系、会员体系、订单体系、金融支付体系，让更多商家具备数字化基础能力，逐步构建互联网和数据思维。目前，居然之家泉州店已经完成上千场直播，而居然之家福建分公司总经理时仲昶也成功变身直播带货的网红主播。
样板房连接社区渠道
面对当前装修模式和市场需求的变化，整合资源、拓展渠道成为家居建材卖场提升市场竞争力的重要手段。由设计师渠道引流的意向消费者，则成为家居建材卖场转型升级的主要抓手。
成立于2020年的泉州居然顶层设计中心，在为消费者提供装修设计服务平台的同时，也为卖场与室内设计公司建立了更为紧密的互动关系。设计中心负责人黄颖丽表示，居然顶层设计中心通过举办大咖沙龙等交流学术活动，推动不同领域以及行业上下游之间多层次的交流互动。目前，泉州各大卖场均有配套进驻室内设计机构，形成更为完善的业态闭环。
加大拓展力度，丰富与社区、学会的互动方式，是卖场拓展渠道的主要方式。家居建材卖场通过举办新品发布会、组织“奢享会”等跨界落地活动，提升卖场品牌影响力，提升与消费者的黏性。社区营销则以打造“样板房”为载体，由卖场牵头组建联盟商户深入区域开展社区活动，一般针对社区提供免费户型进行设计，洽谈“样板房”合作，样板房完成后对外开放，进行多层次营销宣传。
集合店升级服务生态
随着整装成为新兴业态，不少卖场鼓励品牌商户多样化发展，通过着力打造多品类集合平台，扩大品牌商家经营范围，延伸服务内容，满足消费者风格化、个性化的装修需求。
目前，喜盈门泉州店以“集合店”经营模式进驻的商户有松下住空间、索菲亚、TATA以及安然软装等，各品牌商家立足自己的核心产品进行延伸，为消费者提供整装定制服务。索菲亚、TATA以木制定制品为核心竞争力;松下住空间的核心产品，除了家电、新风，还有专业化的木制定制品;安然软装则提供包括定制家具在内的一系列软装饰品。
助力品牌商家提供多样化服务的同时，卖场也适时调整新兴家居业态的经营区域，让不同品类的商家形成更多互动。比如，松下住空间与安然软装两家店面挨在一起，客源就可以相互带动，甚至有意识促成卖场不同品牌不同定位商家都可以这样形成互动。事实上，卖场也在致力于牵头组建建材联盟商家，鼓励进驻卖场的商户相互促单，形成闭合服务生态。(记者 施晓亮 洪嵘)
