保定在全省率先推出“放心消费•数字导航”系统

南国今报


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纵览客户端讯(燕赵都市报纵览新闻记者 田媛媛 通讯员王爱华)1月16日,保定市市场监督管理局与高德、腾讯、百度及美团、饿了么等互联网络平台合作,同步在五家网络平台上线放心消费示范单位地图导览功能,全市放心消费示范单位均可精准定位、一键导航。

记者从保定市“放心消费·数字导航”上线启动仪式现场获悉,首批合作中包含高德、腾讯、百度、美团、饿了么等五家网络平台,目前已接入近2000家可支持”放心消费” 的商家信息,涉及医药,超市,珠宝,美食,加油等多个领域,消费者可在网络软件首页搜索“保定市放心消费”或”保定市放心消费示范单位”查看点位信息,选中目标商铺后,点击页面上“到这去” 一键发起导航,还能规划最优路线前往。

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据了解,去年以来,保定市市场监督管理局持续改革创新,大力推进“放心消费在保定”示范创建工作,创建示范单位1912家。在新春佳节即将到来之际,该市在全省率先推出“放心消费•数字导航”系统,加强消费领域数字化应用场景建设,把全市优质经营者纳入数字导航平台培育推广,通过数智赋能,营造放心满意的消费环境,提升消费品质,让群众有更多获得感和幸福感。

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此外,保定市市场监督管理局不断扩大放心消费成果,全力营造安全放心的消费环境。2022年,在助力乡村振兴领域,保定市市场监督管理局联合保定市发改、农业农村、商务、乡村振兴、供销社联合推动放心消费创建助力乡村振兴百千万工程,累计培育乡村放心消费示范企业123家,选育1127款放心消费明星产品,对接消费帮扶销售渠道2万余家,实现销售额超30亿元,帮助11.8万人增收,此项工作再度获评国家发改委消费帮扶优秀典型案例,成为全国唯一连续两年获评此项荣誉的市级市场监管部门。在强化维权效能领域。持续推进消费维权服务便利化,立足综合商圈、特色街区、社区服务等建设快速维权服务站(岗)1340个。畅通12315热线、小程序、公众号投诉举报渠道,坚持局长接线日“逢五必进”,开通ODR在线消费纠纷解决平台,全年接收投诉举报咨询16万件,挽回经济损失1348.59万元,按时办结率100%。

在提升消费体验领域,保定市市场监督管理局在全省率先推行“同城异店线下实体店无理由退换货服务”,截至目前,全市共有372家商超承诺线下无理由退换货服务,共退换货281万件,退换货金额达2.3亿元。在全市食用农产品批发市场和商超建设41个食品快检室,实现农产品安全检验“快速可视”。在重点农贸市场试行可追溯“智慧电子秤”,扫码即可查询产地来源、检验检疫、检测结果等信息。在万博建成全省首家“河北省网络餐饮食品安全示范街”,实现信息公示、清洁厨房、“互联网+明厨亮灶”、餐饮外卖“食安封签”和食品安全责任险全覆盖。

在助力企业发展领域,保定市市场监督管理局足用好市场监管政策“工具箱”,梳理76项产业政策,构建“6+1”服务体系,聘请千名质量联络官,开展质量强企、信用助企、金融惠企、专利兴企活动,与19家金融保险机构搭建银企对接平台,推送守信企业信息1386条,开发7类消费帮扶信贷产品,发放消费帮扶贷款6.26亿元。

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