服务精细化：互助商会有了“金调委”
近年来，金融消费纠纷频发，金融纠纷引发的诉讼、仲裁案件呈上升趋势。2018年3月26日，泉州市司法局批准成立泉州市金融消费纠纷人民调解委员会(以下简称“泉州金调委”)，并落地福建省中小企业互助商会，“泉州金调委”的落地让金融消费纠纷有了新的解决途径。
2018年9月8日，“泉州金调委”接到一起金融纠纷调解申请，事因缘起于房产断供。原来，当事人庄先生于2014年购买晋江一处房产并与开发商签订了《商品房买卖合同》，办理了银行按揭。之后，因庄先生财务状况恶化，已近两年未能偿还银行按揭贷款。
庄先生作为购房者违约断供并背负着其他金融贷款压力，财务危机让他苦不堪言;银行从房地产开发商监管账户中扣除了相应的金额，造成了房地产开发商的经济损失;银行若根据相关规定走司法程序，对该处房产进行资产处置，将耗费更大的人力物力与时间。
进行调解是最省时省力的处理方式。庄先生与相关房地产开发商就《商品房买卖合同》金融纠纷向“泉州金调委”申请进行人民调解。
“泉州金调委”的调解员根据双方的具体情况，充分考虑双方当事人的利益，结合商会资源进行市场化运作，提出切实可行的调解方案。仅10天时间，这宗已断供两年的金融合同纠纷案成功调解，双方当事人于9月17日签订调解协议，9月18日前往泉州市鲤城区人民法院申请司法确认，实现了调解与司法的无缝对接。
“通过‘泉州金调委’的调解，当事人所付出的资金成本将能降低60%，时间成本更是大大缩减。”“泉州金调委”相关工作人员介绍。“今年8月份以来，‘泉州金调委’成功调解了3宗金融纠纷案，涉案金额逾300万元，3宗案件均已到法院申请司法确认。”
泉州司法局的业务指导将为金融纠纷事件提供更权威专业的司法服务;“泉州金调委”落户互助商会，将能依托互助商会的平台资源，为社会上的金融消费纠纷事件提供更多元的解决方式，也将成为未来商会服务会员的重要渠道之一。
如今，商会务虚成为通病，如何提高商会服务功能、丰富内涵，是许多商会亟需解决的问题。多次走访福建省中小企业互助商会，记者发现，“务实”始终是该互助商会服务会员的主旋律。以商会为平台集合各方资源，满足会员实实在在的需求，互动为会员带去更多发展机会。
如今，以该互助商会为核心，衍生出了金融服务、项目对接、平台搭建、纠纷调解、公益服务等多样化的服务项目。一件件实事、一个个细节、一项项公益，都记在会员企业家们的心中，互助商会自然而然得到越来越多会员企业的信任与认可。
