泉州爱尔眼科医院医生团队。 泉州爱尔眼科医院/供图
(本刊记者 林雅萍)作为中国第一家IPO上市医疗机构，国际化专业眼科医院——爱尔眼科医院早已被人熟知，2017年11月25日，福建省第一家爱尔眼科医院在泉州开业，为泉州乃至福建带来了国际化水平的眼科医疗服务。
泉州爱尔眼科医院落户泉州，这是在全球已经设立了300多家专业眼科医院、横跨亚欧美三大洲、覆盖全国30个省市区的爱尔眼科医院首次布局福建，作为专业眼科医疗服务连锁机构，服务侨乡人民、服务基层眼科患者，泉州爱尔眼科医院蓄势已发。
打造“全方位”眼科服务体系
在泉州爱尔眼科医院一楼整齐规划的验光室内，市民林女士正在进行视力检测，“我是第一次来爱尔医院，这家医院很专业，整体感觉很好。”从试营业到正式开业后，已有不少市民慕名前往就诊。记者不禁好奇，刚落户泉州的爱尔医院为何能快速得到眼科患者的信任并前往就医？
“泉州爱尔眼科医院聚集了一批当地知名的眼科专家，有一些病人是因为相关医生的名气过来就医的。”知名眼科专家、泉州爱尔眼科医院院长吴松一博士谈到。
“金主任和尤医生在哪里，我们就在哪里看病。”对于从事小儿眼科工作20多年的金丽文主任和从事医学验光工作10多年的尤秋英来说，患者的这句话是对她们最大的肯定。
目前，泉州爱尔眼科医院已经拥有白内障、青光眼、眼底病、斜弱视与小儿眼科、近视激光、眼视光等八大专业，20多位知名眼科医生组成的团队。这仅是爱尔落户泉州的第一批专家团队，未来，爱尔将在泉州6个县市区设立分院或门诊部，将有更多的医生加入爱尔为县市区的眼疾患者服务，以实现小病不出乡、大病不出县的有序就医格局。泉州爱尔还专门设立国际知名专家工作站，这将有力推动泉州眼科快速引进国际一流的诊疗技术。
在色彩斑斓的儿童病房区，几位孩子在病房内嬉戏，“这些都是患有眼癌的孩子，不仅仅是泉州本地的患者，也有来自省内各地市和其他省份的。”为了避免给患儿和家属的心理造成伤害，小儿眼科主任医师金丽文轻声地说。
儿童患有眼癌的发病率是1/15000。孩子患有眼癌，对于任何家庭都是一场灾难。泉州爱尔眼科医院与北京同仁医院、北京儿童医院的专家共同设立了儿童眼癌治疗中心，为眼癌儿童提供最先进的治疗方法。
走进泉州爱尔眼科医院屈光手术专科，德国ZEISS全飞秒激光VisuMax手术台采用透明的手术室，它总能吸引大家的目光。这是全省首台也是唯一一台透明手术室，人性化的手术室设计应用为患者提供了新的体验方式。屈光科李晓霞主任介绍，全飞秒SMILE近视激光手术，具有安全、无瓣、微创、轻柔、恢复快的优点，今天手术，明天即可上班。先进的医疗设备将能为患者提供更好的诊疗技术，泉州爱尔眼科医院前期投入4000多万元，购置了福建省首台飞蚊症激光、血流OCT等先进设备，为当地眼科病人带来更好的医疗服务与更多的便利。
除了“看得见”的亮点，还有“看不见”的优势。爱尔眼科医院集团庞大的机构布局和丰富的服务经验为泉州爱尔眼科医院提供了一系列完善的服务体系。便捷的就医流程、24小时专业咨询热线、完善的回访制度、舒适的就诊环境，高性价比的眼科服务，为患者提供了高性价比的专业化服务，也是建立良好医患关系的服务基础。
强大的专家团队与国际顶级设备，让泉州爱尔眼科医院在服务眼科病人中软硬实力并驾齐驱。而健全的服务体系，将让医患关系更为和谐。
打通眼科医疗“最后一公里”
在晋江洪山文创园的中国粉丝基地内，泉州爱尔眼科医院将晋江爱尔的选址确定在此处，预计2018年上半年正式开业，这是泉州爱尔眼科医院拓展基层眼科医疗卫生服务的第一个点，未来，还将在泉州其他5个县市区设立眼科医院或门诊部。
“在泉州的布局，我们采用‘1+6’分级连锁模式，‘1’即以泉州爱尔眼科医院为核心的总部，‘6’即结合县市区当地的人口数量、经济发展情况等，选择6个县市区晋江、石狮、南安、惠安、安溪、德化设立县级眼科医院或门诊部，目前晋江、南安与安溪已经完成选址。”爱尔眼科医院集团福建投资总监戴磊介绍到：“在县级区域设立专业眼科医院或门诊部，能让一些常见病、多发病在县市区就得到解决，患者既能得到便捷服务又能减少负担。”
在乡镇建立专科医院或门诊部，打造分级诊疗模式，是基层医疗卫生服务体系建立的重要方式，也是促进医疗公平、减少医疗成本、提高医疗服务质量的重要手段。然而，把眼科医院或门诊部设立在乡镇，县级医疗水平得到改善，并不等同于可以服务所有眼科患者，仍有许多“医院在身边，医疗服务不懂享”的情况，该如何打通爱尔医院与群众之间畅通无阻的渠道？
“服务乡镇，就要走进乡镇，不能让‘最后一公里’阻挡乡镇村民享受医疗服务的权利。”吴松一院长强调。为此，泉州爱尔眼科医院组建了多支筛查义诊分队，定期到农村义诊，现已深入安溪、永春等地的基层社区、乡村，对皮质性白内障等眼科疾病进行宣讲。
筛查义诊分队定期走进乡村，为群众做定期的眼部诊查，能让常见病、多发病以及一些不易被早期发现的疑难眼病得到更及时的治疗。若在义诊中发现患者眼部健康出现问题，泉州爱尔医院将为其提供全流程的服务：检查——制定治疗方案——专车接送就医与回程——回访追踪，让患者拥有更便捷更全面更专业的就医体验。
除了医院的服务与专业水平外，患者对就医费用极为关心。“爱尔眼科医院收费管理透明化，都是参照执行国家医疗与物价相关收费标准，收费与公立医院无差异。对于特殊病种，爱尔医院设有爱尔爱眼基金，符合条件的贫困患者将能得到公益基金的救助，让‘看病难看病贵’不再成为患者享受专业医疗服务的阻碍。”吴院长指出。
分级诊疗模式与下乡义诊齐头并进，让眼科服务走进乡镇，将能解决更多基层眼科病人的医疗问题。
铸造“眼健康”防护堤坝
“近年来，我一直在从事开展儿童眼保健相关工作，去过泉州大大小小的幼儿园超过100多家，许多幼儿园去过不止3次。”从事医学验光配镜工作十多年的泉州爱尔医院视光门诊主任尤秋英说。毋庸置疑，对于孩子的“眼健康”保护，宣传教育是预防的有效方式之一，泉州爱尔眼科已经在行动，启动了“为EYE而行”系列宣教活动，并多次走进幼儿园。
在永春港永幼儿园，泉州爱尔眼科医院的医护人员就为700多名儿童一一进行“眼健康”体检。“通过眼部体检，我们发现了一些孩子有斜视、过敏性结膜炎、近视、远视、散光等问题，针对不同孩子的‘眼健康’问题，我们会‘一对一’给家长相应建议。”泉州爱尔眼科医院小儿眼科主任金丽文介绍，“‘眼保健’应长期重视，对于‘眼健康’没有问题的孩子，我们建议半年复查一次，及时了解孩子的‘眼健康’状况。”
除了“眼健康”体检，医护人员还为家长和孩子们进行宣教。“我们要在上游建造防御的堤坝，而不是在下游打捞病人，‘眼体检’早发现早预防至关重要。”金丽文主任强调。
如今，青少年儿童的“眼健康”状况已不容忽视。 “现今，青少年的近视问题相当严重，泉州也是如此，有些高中学生的近视比例达到90%。近视的高发促使越来越多人关注青少年近视问题，但重视高预防少的现象普遍存在，预防意识还很薄弱。”泉州爱尔眼科医院眼视光门诊主任尤秋英介绍。
泉州爱尔眼科医院已在泉州率先推行建立“青少年儿童屈光发育档案”，青少年儿童通过定期的“眼健康”检查，及时了解眼部健康情况，医院对建档的青少年儿童一一跟踪视力及眼参数屈光发育状态情况。建立“青少年儿童屈光发育档案”，记录孩子的屈光发育状态，可以动态监测孩子的近视发展情况并及时给予个体化调控方案。
除了青少年眼病的预防，糖尿病等慢性疾病产生的眼科并发症同样不容忽视。“慢性病对视力的影响是缓慢并难以及时被发现的，往往病人发现后，眼部的并发症已经比较严重，严重影响眼睛健康的并发症是不可逆的，治疗效果有限。”眼底病专家、泉州爱尔眼科医院院长吴松一介绍，“所以越早发现，及时治疗极为重要。当发现有高血压病、糖尿病、青光眼家族史时，就要有意识地关注眼部健康。”
“每个人都拥有‘眼健康’的权利，眼部疾病的高发人群必然是预防主力军，建设牢固的预防、检查堤坝，使更多的‘眼健康’患者早发现早治疗，让更多人拥有健康的双眼。”金丽文主任坚定地说。
