今日泉州网12月27日讯 (记者 陈雅兵 通讯员 李泓玮)近日，邮储银行永春县支行成功帮助客户识别一起电信诈骗，使客户免遭经济损失，获得客户称赞。
客户罗某来到邮储银行永春支行办理入账汇款业务，汇款金额1万，当班柜员例行问客户是否认识收款人，客户罗某说不认识，因转账金额较大，且客户不认识收款人，立即引起柜员的警觉，通过进一步询问，经了解，骗子以要汇50万慈善款给客户，但需客户缴纳个人所得税为由，让客户先汇税收1万元至其账户，根据平时对电信诈骗知识的熟练掌握和了解，柜员判断，这是一起疑似电信诈骗案件，立即将相关情况向网点营业主管汇报，通过网点营业主管和柜员的耐心细致地劝说，最终罗某终止了汇款业务，后经进一步了解，客户早上已经汇款一笔9000元到该账户，未免客户造成更多的经济损失，营业主管拨打110报案，民警到达现场了解事情的经过后，请客户到派出所做进一步的笔录，并立案刑侦。
此次能成功挽回客户资金损失，得益于邮储银行永春县支行员工熟悉掌握各类应急处置程序，以及日常的安全防范和电信网络反欺诈技能培训，才能在关键时刻把好电信网络诈骗的最后一道关口。今后，邮储银行永春县支行将始终以“稳定金融、服务社会”为目标，以创建“平安邮储”为核心，践行社会责任，一如既往地加强防范客户和银行经营风险,切实保障客户的资金安全。
