今日泉州网9月1日讯 (记者 陈雅兵 通讯员 李泓玮)为增强客户维系能力，满足客户健康咨询和个性化医疗指导的需求，提高客户对我行增值服务的认知度，邮储银行泉州市分行于8月20日在湖心支行组织开展“名医面对面”现场咨询活动。
一是做好前期客户排摸邀约。在活动前期开展“悦享心生活，邮储感恩季”VIP客户节活动，组织客户经理电话邀约我行VIP客户，开展小型理财沙龙，一周一次，持续一个月。重点宣讲VIP客户可享受的优惠，引导客户办卡;并向客户推荐我行理财，基金，奥运币纪念章，信用卡，贷款等产品。通过贴心地服务和耐心地讲解，在获得客户的认可的同时有效销售我行的重点产品，并确定参加名医面对面活动的客户名单。
二是有效推动活动开展。以感恩回馈高端客户为目的，开展“名医面对面悦享心生活”高端客户健康咨询活动。主要结合中西医方案的健康养生咨询，邀请来自省级三甲医院的三位医生为客户进行中医养生、中医睡眠疗养、西医诊疗等方面的咨询;并在客户等候期间设置理财经理一对一服务，介绍理财产品小知识;设置欢乐套圈圈、吹乒乓球等小游戏，使整个活动充实丰富，并借此次活动，给予50周岁以上的老年发放金晖俱乐部会员卡，借此将湖心支行金晖俱乐部予以推广。
三是后续持续跟踪管控。结合理财经理一对一服务，做好客户意向产品信息收集，并坚持以客户为中心，一方面要求客户经理做好客户跟踪维护，另一方面提供湖心金晖俱乐部的专属服务，提升客户黏度，全面树立服务老年客户的品牌形象。
