今日泉州网5月6日讯(记者 陈雅兵 通讯员 李泓玮)4月12日，一客户前来办理换卡交易，丰泽支行营业主管杨婷婷到柜面发现客户的卡为生肖龙卡磁条卡，先让柜员查看是否配有存折，账户是否正常等。经查发现该客户已止付，检查客户提供的身份证，经身份证阅读器阅读，该证件无磁性，又通过人民币鉴别仪，发现该证件无任何反应，且身份证规格、字体也与真的身份证不一致,当即断定该证件为假的身份证。营业主管立即要求柜员不得为客户办理换卡交易。同时与柜员一起告诫客户使用假证件为不当行为，需到公安局用正规渠道办理居民身份证。
此次事件体现出湖心支行经办柜员、营业主管比较有责任心，能按章操作，在办理换卡业务时，能做到将身份证严格执行识别手续，从而避免发生虚假证件换卡事件。
