今日泉州网4月8日讯 (记者 陈雅兵 通讯员 李泓玮)为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识,有效维护银行业消费者的合法权益,邮储银行泉州市分行于3月1日至15日组织辖内支行、网点开展315“金融消费者权益日”宣传活动。本次活动主题和口号为“权利·责任·风险”。
本次活动采取多种方式向社会公众宣传消费者权益保护知识,一是在全市营业网点内设立保护消费者宣传台席,并放置宣传资料,由专人负责客户咨询活动;二是在全市163个邮储营业网点的门楣LED、多媒体电视上滚动宣传,并向社会公布消费者投诉电话、投诉渠道、投诉方式、投诉流程以及负责部门;三是印制“金融消费者权益日”宣传手册近1.5万份向广大金融消费者发放,现场讲解答疑。四是辖内各支行分别组织了20多场进社区现场宣传活动;五是充分利用微信、qq平台等新型网络线上平台开展宣传活动。
此次,通过开展一系列的金融消费者权益保护宣传活动,不仅让广大群众了解了银行产品和服务的性质、风险等基础金融知识,还让消费者知晓了维护消费者自身合法权益的路径,切实提高广大银行业消费者的维护自身合法权益、保护自身利益的意识,从而提升了邮储银行的社会形象,取得了良好的宣传效果。