今日泉州网3月27日讯(记者 陈雅兵通讯员李泓玮)本月以来,温陵路支行针对该网点电子银行业务发展落后的情况,对网点人员进行激励和指导,大大调动了各岗位员工的工作积极性,其中3月8日手机银行激活11户,网银激活13户,折标合计30.5户,为当天全市最高激活数。
主要做法:1.大堂经理利用指导客户填写单据空闲,引导推荐客户加办我行电子银行,前台柜员在办理业务过程中利用柜台终端营销系统提示信息留心挖掘未加办电子银行客户;2.“勤开口”,落实一句话营销,为客户加办我行电子银行;3.定日目标,给员工定日目标,未达标柜员和大堂人员留下培训和演练话术。在前台柜员与大堂经理的密切配合和领导的激励下,温陵路支行电子银行的加办激活得到一个大突破。