邮储银行晋江梧山支行成功劝阻客户免遭电话诈骗

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泉州新闻网6月18日讯 (记者 陈雅兵 通讯员 李泓玮) 接到自称是淘宝退款的电话,一直坚信不疑准备转账之际,被邮储银行工作人员耐心劝下。为此,晋江余女士免遭3350元损失。

原来,6月11日下午,余女士匆匆来到邮储银行晋江梧山支行办理网银修改密码业务,业务办理完毕之后,余女士拿起手机说了一句:“办好了,接下来要怎么做?”。正是这名话,引起站在一旁的该行大堂经理小陈的高度警惕,并进行耐心观察。随后,余女士拿着银行卡跑到ATM机边上,期间一直拿着电话在说话,大堂经理小陈立即询问余女士:“你是要给认识的人转账吗?”余女士回答:“我在淘宝上买东西,现在要退款。”小陈说:“退款怎么会是你在操作,是对方要操作的。”听到工作人员的劝阻,余女士依旧不信,坚持要转账,还一直电话询问对方要怎么输,并把自己账上的余额报给对方。就在余女士即将输入账号及金额进行转账之际,大堂经理小陈极力劝阻,说道“如果真是退款,你可以先通过淘宝正规客服咨询后,再转账也不迟”。这番话终于让余女士停止了转账,经电话与淘宝客服确认后,终于认识到原来真是一个转账骗局。邮储银行工作人员的高度责任心和敏感度,最终避免余女士的经济损失。

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