泉州新闻网5月10日讯 (记者 陈雅兵 通讯员 李鸿伟)日前,记者从邮储银行泉州市分行获悉,该行下辖晋江市支行在中国邮政储蓄银行组织的2014年度规范化服务提升活动评比中,获评“规范化服务五星级示范单位”荣誉称号,这也是该行授予营业网点服务规范化管理的最高荣誉。
晋江市支行2012年曾荣获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”荣誉称号,几年来,晋江市支行持续深入探索更深层次的做好客户服务,以“立足城市、面向农村”为主题,不断提升水平、创新服务,将进一步加强服务的流程管理和效率管理,进一步强化服务意识,激发服务热情,创新服务手段,规范服务行为,改善服务环境,提高服务水平,逐步锻造了一支“一流管理、一流业绩、一流服务”的金融团队,为顺利通过总行的示范单位验收打下了基础。
据了解,五星网点是对网点综合水平的评定,不仅仅取决于业绩水平、硬件设施,更重要的是服务质量、网点文化、客户满意程度。晋江市支行有关责任人表示,该行将以此次荣誉为新起点,将五星网点的要求制度化、常态化,全面提升支行整体服务水平,持续推动支行的健康快速发展。