泉州新闻网4月18日讯 4月17日16:50分，客户唐小姐前来邮储银行东山支行网点自助银行进行转账，客户经理小卓听到唐小姐打电话与对方重复着自助银行的操作选项，询问接下来要怎么办。小卓听到，上前询问是否认识转账的对方。唐小姐表示不认识，对方是公安人员，客户经理马上让唐小姐停止操作，并询问整个事件的原委。
原来，唐小姐接连接到好几通电话，85059775,85057638，称是公安局警官，唐小姐在邮局邮递的包裹里被检查出来有毒品，价值16万元，现需唐小姐将她名下的银行卡里余额汇给对方，公安局才不会将此事予以曝光。客户经理遂马上提示唐小姐这是一起典型的冒充公安工作人员进行诈骗的诈骗事件，向客户列举了诈骗分子常用的诈骗手段，并将《晋江警方关于防诈骗的提醒》的折页递给客户，提醒唐小姐要是再收到此电话，可直接报警。唐小姐听后，遂反映过来，对银行的服务态度和忠告表示感谢。至此，阻止了唐小姐卡内余额4000多元的资金被盗。
此次成功拦截冒充公安工作人员进行诈骗案件，阻止客户自己损失，这得益于邮储银行员工高度职业敏感度及安全意识和服务意识。
邮储银行晋江东山支行从2015年1月份开业以来，已成功拦截各类信息诈骗事件3起，有效挽回了客户经济损失共18000元，这体现了邮储银行东山支行对员工安全防范意识教育的高度重视，彰显了员工高度的社会责任感，良好的专业素养和高效的服务意识。
