陈德善近照 杨颜英/摄
(泉州企业家杂志 记者 谢玉燕报道)南京是中国历史上的六朝古都和著名的文化名城;也是记载中国革命史册之地;更是日本侵略者践踏、蹂躏、奴役的屈辱之地。一直以来,它的开放和包容吸引了全国各地无数的“追梦人”来的定居、创业,陈德善亦是其中之一。
立梦:做建陶行业领路人
1994年,年仅16岁的陈德善为了减轻家庭的负担,放弃学业,离开家乡,来到了哈尔滨学做建材磁砖生意。地广人稀的黑土地、零下二十几摄氏度的冬天是陈德善对哈尔滨最深的印象。初到哈尔滨,陈德善并不适应当地的气候,第一年冬天,他的手脚都长满了冻疮。但是,寒冷的冬天阻挡不了陈德善学习做生意的热情,短短几个星期,他便能娴熟地向客人介绍起产品。不久,便能与亲戚外出谈生意。在摸索中,陈德善在哈尔滨一待就是3年。
1997年,陈德善走出黑土地、离开松花江,来到六朝古都南京。秦淮河、夫子庙、中华门、白鹭洲、中山陵……陈德善看到了南京的繁华、也看到了潜藏的巨大市场。他暗自告诉自己,一定要在南京闯出一片天。
他分析,以当时的财力和经验,不足以在南京站稳脚跟,为此,刚到南京的陈德善选择到亲戚的公司帮忙管理建材仓库。起初,陈德善的工作只是打理各种规格、型号、颜色不同的陶瓷产品。在很多人看来,这是一份繁琐劳累的工作,但陈德善并没有抱怨,而是注重每个细节和方法,在短时间内把仓库打理得井井有条。3年后,陈德善积累了一定的人脉和社会资源,他认为时机已到。于是,便与亲戚合伙开了一家建材店。
当上老板的陈德善比以前更辛苦了。为了节省成本,他自己进货、发货、送货。但是,他却乐在其中。很快,陈德善便发现,经常有客户在向他采购外墙砖的时候,会问到有没有销售其他建材。他敏锐地察觉到市场需求的变化,于是有了一个新的想法。“当时,南京的建材市场销售方式都比较单一,一般一家店只代理一种产品,如果能满足客户一站式采购的需求,市场份额肯定会扩大。”于是,他开始走动联络厂家,将自己代理经销的产品从外墙砖拓展到内墙砖、地板砖和石材等,成为南京市场上较早开启多元化经营模式的经销商,当年的营业额也得到了大幅的提升。
2003年,陈德善看到了南京建筑陶瓷行业的可观前景,于是向亲朋借了30万元,成立了亿润建材营销中心,专注于建筑陶瓷的研发与销售,主要是抛光砖、内墙砖、仿古砖、外墙砖、陶土板、石材等高档装饰材料。陈德善给自己的定位是“要做就得做出品牌、做行业的领跑者。”为了这个梦想,陈德善一开始就将自己经营的产品定位在中高端市场。虽然因此失去很大一部分的客户群体,但陈德善更看重的是未来的市场。
追梦:经销商也要做品牌
在很多人看来,经销商没有自己的实体产品,只能活跃在终端与厂家的中间环节,因此有人认为,经销商不需要做品牌。陈德善则认为,经销商更需做品牌。
从一开始经营亿润,陈德善的品牌化路径就非常清晰,因为他深知,只有品牌才能长久。因此其代理的产品都是知名品牌,如金科、陶艺轩、华鸿、恒达。“有些品牌我代理了10年,一直没换过,好几次被厂商评为‘最忠诚客户奖’。”陈德善自豪地说。
不仅如此,陈德善说,代理品牌,更要学会展示品牌。他告诉记者,当初借的30万元创业资金全部用于建设展厅。一个展厅30万元!这在很多同行眼里是件不可思议的事情。因为当时卖建材的公司和商店,没有展厅的概念,一般都只是在30多平方米的小铺子里堆满各种陶瓷产品。而陈德善的展厅就达300多平方米,同时充分利用楼宇结构和互通的空间展示他的产品,并对不同规格的瓷砖、配件、洁具、饰品、墙纸、灯光、窗帘等素材进行组合设计,使之形成统一的现代风格的家居空间。
更值得一提的是,陈德善还为展厅设置了精致的样板间。陈德善说:“按整体布局的思路,有机地组合整体空间,突出整体效果,从而完美地实现空间整体营销,即直接展示、整体选择,有效地为顾客提供家居瓷砖空间的整体装修解决方案。这可以让我们代理的品牌更快获得消费者认知、认可。”
全新的布局让来到亿润的客户都感觉耳目一新,更让同行们对他刮目相看。他的投入也很快得到了回报。在公司成立不久后,正好遇到浦口有一个房地产项目开建,项目采购组慕名来到陈德善的展厅。其人性化、艺术化的展示让采购组为之眼前一亮,加上陈德善诚信、务实的经营理念和良好的售后服务,双方的合作就此展开,当年就签下了100多万元的订单,成为陈德善创业之初收获的第一桶金。而双方的合作也一直持续到今天,订单金额达3000多万元。
圆梦:永不止步追求创新
在陈德善看来,无论是生产产品、销售产品,都离不开创新。2010年,陈德善确立了“建材+装饰”双轨并行的发展模式,构筑起更加完整的产业价值链,实现了企业结构的全面升级,也大大提升企业的核心竞争力。此外,陈德善还通过大力改善管理系统,以维持企业的高效运转。他深知,对于信息的收集和反应速度,决定了企业的竞争力。于是,他在建陶行业率先导入ERP管理模式,为企业提供信息化集成的最佳解决方案。“通过ERP系统进行有效的现场监控,可以更全面地了解市场,灵活地将生产计划同市场需求相联系,从而降低生产成本和不必要的产品积压。”陈德善介绍。
由于亿润企业运营的品牌质量好、产品配套齐全、售后服务完善,得到了广大用户的一致认可。近年来,其经营的陶瓷品牌被苏皖地区的许多政府工程、学校、医院、房地产公司及重点市政工程采纳,承担了九龙锦江国际大酒店、六安曙光国际大酒店、宏图三包、同仁医院等近百个大型工程项目的装饰材料供应商和装饰施工任务。如今,亿润成为在江苏和安徽的陶瓷市场覆盖面最广的企业。从代理普通陶瓷品牌到涉及业务范围为专业研发、生产、代理国内外知名的中高档建陶品牌、石材制品、新型装饰材料等,目前与亿润合作的都是行业的佼佼者,陈德善也因此成为中国建材行业的优秀运营商。