今年以来，芜湖供电公司积极开展“电力进万企、服务解难题”活动。在此期间，公司打造了“延伸型”营销服务的工作机制。该机制强调发挥客户经理作用，聚焦高压大客户和中小微客户用电发展需求，从基本电费计算方式等方面入手，主动帮助用户排查问题，助力企业纾困解难。
以震宇(芜湖)实业有限公司为例，该企业为高压大客户，运行容量4600千伏安，生产稳定，效益良好。2022年以来，受疫情影响，该企业订单需求不稳定，用电量降低，如果保持原有“按变压器容量”方式计算基本电费，每个月基本电费将达到13.8万元。就目前经营状况而言，企业压力较大。
芜湖公司客户经理黄旭等人通过现场走访，及时发现了相关问题，立即建议用户将基本电费计算方式调整为“按实际最大需量”的方式。仅此一项，每个月就为该企业节省约5万元电费成本。
2022年以来，芜湖公司运用“延伸型”营销服务，累计为全市11家高压大客户和中小微企业提供了合理化用电建议16项，帮助企业减少电费成本近300万元，有效缓解企业经营压力。
