锦州市公安局古塔分局全面推进法治化营商环境建设，将户籍窗口作为公安机关的“第一窗口”，不仅在锦华派出所开通了24小时自助办理身份证业务，更是确保10个派出所户籍大厅365天×24小时与群众不断网，做到随时有问题随时有答复，随时办业务随时能受理。
对于工作中遇到的急难愁盼问题坚持急事急办、特事特办、难事巧办。5月7日，一名户籍在葫芦岛市的群众来到锦华派出所补办身份证，因其21日要参加考试，但现在办理外市户口身份证需要15个工作日才能取到新证，户籍民警询问得知其去年办理过身份证，根据《辽宁省公安厅进一步优化法治化营商环境30项新举措》规定：3年内省内办理过身份证并已采集标准人像和指纹信息的常住居民，再次补办，可以实现全程网办。于是民警指导其下载了“辽宁公安”APP，并帮他办理在线申请。这样7至9个工作日后，他就能在住地收到新的身份证件了。
