年初以来，国家税务总局齐齐哈尔市税务局在各个县(市)区级税务局办税服务厅设置了“办不成事来找我”服务窗口，将纳税人缴费人“急事”“难事”“办不成的事”当成自己的要紧事来办。
齐齐哈尔市嘉一香食品有限公司新任财务总监到公司任职后，对企业享受的留抵退税政策存在疑问，在甘南县税务局办税服务厅内的“办不成事来找我”窗口向值班领导咨询。局领导带领税务专家服务团队，上门就国家关于存量留抵税额退税政策出台等情况向企业做出详细说明。事后，嘉一香食品有限公司将印有“服务高效办实事，情系企业暖人心”的锦旗送至甘南县税务局。
目前，齐齐哈尔市税务局共设置“办不成事来找我”窗口17个，目前已收集纳税人意见建议9个，解决问题3个。
