和骚扰电话不同，营销短信简直无孔不入，商家不需要征求用户同意就能擅自发送。在工信部发布的2021年第一季度垃圾信息投诉情况中，京东、橙心优选等电商平台因垃圾短信投诉量多而上黑榜。
市民张珺的手机就长期遭遇营销短信“轰炸”。张珺告诉记者，她在网上购物后会经常收到卖家发来的营销短信。前段时间，她在一家网店买了几件童装，之后就频频收到这家网店发来的营销短信。“有时一天一条，有时一天能接到五六条。不是换季打折、购物送礼，就是逢节促销、清仓处理等。商家白天发来营销短信尚可理解，最可恶的是晚上十一二点也发来，经常是睡得正香时被营销短信的铃声吵醒。”张珺向记者抱怨道。不得已的情况下，她在临睡前只得将手机调到静音状态，以免又从睡梦中惊醒。
随后记者采访中发现很多消费者都遇到了这种烦心事。市民高岭也有同样的困扰，在他的手机短信“骚扰拦截”一栏已有数百条垃圾短信，平均每月会接收到来自同一商家不同号码的20余条营销短信。
近年来，国家出台多个规定明确“短信营销要尊重用户意愿”，可现实却是消费者在某个网店购买了一次商品，或者只是浏览了某个网店办理了相关会员，然后就莫名其妙收到营销短信。用户填写收货地址，关注某店铺，并不代表同意接受相关推销信息。商家的行为显然是违规违法的，平台也没有起到保护消费者个人隐私的作用。
