为进一步提高医疗服务质量,不断延伸和完善服务功能,真正做到“以患者为中心”,6月19日下午,南平市第二医院基础外科主任周巍带领基础外科护士长金广群一行4人,顶着炎炎烈日前往北门新村,回访慰问百岁老人周阿婆。
两个月前,101岁的周阿婆在南平市第二医院基础外科接受了直肠癌根治手术,术后零并发症顺利康复出院。周阿婆出院后,基础外科医护团队对其病情及生活非常关心,定期进行电话回访。此次回访过程中,周巍主任仔细检查周阿婆身体状况,了解日常饮食情况、普及相关健康知识。
通过“术后回访”这种形式,南平市第二医院基础外科医护人员深入患者家中实地了解患者康复情况,让患者能像拉家常一样说出自己在术后恢复过程中的疑惑和顾虑,及时得到医护人员的有效帮助,获得患者家属的好评。 (张丽 金广群 文/摄)