丽江市“一手抓防疫，一手抓复工”，科学精准防控疫情，营造安全出游环境，落实纾困政策，缓解文旅企业压力，推出惠民优惠政策，拉动旅游消费市场，推进丽江文旅产业恢复发展。
为营造安全旅游环境，丽江市各景区景点严格控制游客接待上限，认真落实实名制门票预约制度，确保游客信息可查询可追踪;全面实施进景区景点前扫码登记、测量体温，督促游客执行好“一米线”、佩戴口罩等防控措施。丽江市文化和旅游局成立了6个工作组对景区、旅行社、星级饭店、演艺企业、文化娱乐场所和网吧、公共文化服务场所等开展疫情防控工作常态化督导，对全市137个集中隔离医学观察点11754个隔离房间开展检查。
丽江市向旅行社暂退旅游服务质量保证金，已向167家旅行社暂退质保金2820万元。帮助符合要求的旅行社和旅游演艺企业申报帮扶资金。目前，16家旅行社及5家演艺企业入选省级纾困补助公示名单。按照“扶优扶强”的原则，对游客接待人数多、疫情防控贡献突出的167家旅行社发放丽江市助企纾困(旅行社)补助资金1207万元;对2019年以来，演出场次较多和积极创新产品的8家演艺企业和新业态企业发放丽江市助企纾困(演艺企业)补助资金500万元;拟对13家半山酒店发放丽江市2021年半山酒店建设补助资金每家30万元。
丽江市文化和旅游局积极对接金融部门，为丽江各旅游企业，以及分布于各景区、景点的经营户，搭建金融桥梁，解决文旅企业融资困难。截至目前，共向73家企业征集融资需求12.05亿元，协助企业向中国工商银行丽江支行争取更优惠的融资条件，助力企业脱困。积极促成金融机构及各文旅监管部门召开融资对接会，搭建银行与旅游景区经营户沟通桥梁，支持中小微企业纾困发展，促进旅游产业复苏。
为提振消费市场，丽江市文化和旅游局还联合企业、景区推出各类惠民活动，助力文化旅游市场复苏。与中国银联云南分公司在全省范围内通过银联平台发放500万元的丽江文旅消费券(含日常消费)，通过文化和旅游消费惠民、消费支付便利化等活动，助力小微企业纾困。在“三多”节、“三月街”民族节和“五一”小长假期间，推出了针对丽江以及丽江周边州市群众的景区门票优惠活动，全力挖掘假日消费潜力，激发内循环增长活力。同时，借助新媒体宣传优势，开展“春暖花开 丽江欢迎您”等线上推广主题活动，通过媒体记者、网络大V游玩体验互动、视频播放、图片展示等展示丽江优美自然风光和地方特色民俗文化，进一步提升丽江文化旅游的知名度和美誉度。
