昨晚，一个多年没见的朋友突然在微信上联系我，要咨询问题，我听了半天才明白：她亲戚被骗了很多钱，后来骗子被抓起来判了，中间她亲戚一直没有被认定为“受害者”，向二审法院提交材料要求认定为“受害者”，二审法院也不理。现在二审认定一审“事实不清”发回重审了，她问：明明被骗了这么多钱，为什么二审就是不认定为受害者，这是不是违法了？还说，他们在网络上找了个律师咨询，律师说这就是“受害者”，怎么不是受害者了？
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我想，任何一个法律专业的人，听到这个问题都知道是怎么回事。但是，隔行如隔山，对外行来讲，就是一个过不去的坎，不在于有没有人给他们解释，而是那些解释是不是“托辞”，是不是“敷衍”，是不是“骗人”。
于是我告诉她，没有认定，那就属于遗漏重要事实。由于我们是两审终审制，所有的事实都应该有两次被审理的机会。遗漏的重要事实，二审法院如果直接受理，那么就会造成事实上的“一审终审”，那是违背法律、且对当事人不利的。所以，二审以“事实不清”为由发回重审是正确的。
至于网上律师的回复，大概是因为他们问的也只是实体问题，所以人家没解释程序问题。
朋友听明白了，我以为事情就结束了。很快她又打过来，说亲戚怎么都说不通，让我再给他说说。
亲戚作为损失巨大的当事人，情绪就比较激动了，虽然进展到二审结束，仍然难以平复。他说了很久，从开始的发现被骗钱，到举报立案、到蕞名变更（从zha骗到非吸）、到一审审理，感觉各个部门都在“骗”他们，各种骗。一审审理时，因为前面侦查阶段公安部门没有认定他为受害人，法院也就不予认定；他们到处反映，反映到二审法院，也不理他们，不认定他们为受害人，还发回重审了！听起来，他对于发回重审也是非常怀疑、非常有意见的，认为二审应该直接审理他们这个部分！
我又给他解释了一遍：遗漏的事实，二审不能直接审，那是不合法的。你们的举报应该是起了作用的，财产犯罪中，金额影响量刑，遗漏了你们的钱，那就是应该是判轻了。正是发现有遗漏，才认定“事实不清”，全案发回重审，是合法的。
他这次应该是听懂了。但是认为前面的诸多程序，存在很多不合法的情形，二审法院应该直接管呀！我只得再次耐心地劝告，法院只是司法机构，只管审判，如果前面有其他部门的违法情形，那也需要相应部门走侦查审查的程序，最后到了法院再审判，二审法院本来就没有权限直接管。他勉强表示理解了，但是能听出来还是非常地失望。
当事人损失巨大，迫切地希望有个部门、有个人，能痛快地处理所有事，并且给个明明白白的进度表，至少能减少一些心理上的折磨，但是发现所有人都不可信任的时候，那是任谁也难以心平气和了，尤其是平时从各种报道中见到太多不公正，就更加确认人家都是在骗了。我非常理解他的心情。
给他解答以后，我也感到非常魔幻。平时总以为要有多么高精尖的研究，最低成本、最快速度、最大限度地维护当事人的权益，才配称为一个好律师，结果到当事人这里，却往往是在解释入门问题上花费大量精力。
这个入门问题，占据了他经年的精力，非常可惜。二审在往对他有利的方向发展，但是他判断不出来，还以为是坏事，归根结底还是基于不信任。怀疑一切，就没法判断哪个说法、哪个指导是正确的，也会浪费大量时间做无用功，不仅仅是做无用功，还会耽误正常程序的时限，所以直到二审结果出来，他还没有办法相信任何一个人。
至于为什么会有不信任的问题，大概是前面的程序的确有很多让他不敢信任的因素吧。但是据我的经验来看，也有不少是因为当事人不懂法律，但却固执地相信自己的理解的因素。因为，虽然每个人都认识法律条文的每个字，看起来好像不存在理解问题，但实际上法律理解、适用起来也是非常复杂的庞大体系，很多时候并不是表面上简简单单的意思，但是很多当事人自己对此并没有多少认识。他中间应该也找人咨询过，但他的理解到现在还没有走入正轨，我想，还是不敢相信人吧。
这个事让我再次深刻体会到，律师和当事人之间最重要的是信任。没有一个案子是简单的，再快的处理程序，都远远超出当事人的预期，更别提中间各种不可控因素、当事人的理解和事实之间的差距等等，一旦当事人不信任律师，那么律师就是呕心沥血、在现有条件下已经取得最好的结果，也可能被当事人骂一句“骗子”。
对此，我也无话可说，毕竟，这种不理解，本身就是职业的一部分。有阳光，就有阴影，如影随形。所以，非常感谢那些信任我的人，这份理解，是人生中宝贵的财富，一点一滴累积，内心会非常地快乐、充实。
