如今,网购已经成为很多人不可或缺的生活方式之一,而真正能做到每个包裹当面验货再签收的买家其实少之又少。然而,在四川广安的华蓥市,却有这么一帮人,他们不怕麻烦,经常到快递收发点去“验货”,每次检查都十分仔细,甚至耗上一两个小时不在话下。更为蹊跷的是,这些人每次都能查出些问题来。这其中究竟有何猫腻?
近日,广安华蓥市公安局的民警走访了多家快递收发点,仔细了解贵重物品的打包步骤,索赔流程。之所以有此一举,是因为此前接到的一起报案。
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华蓥市公安局刑事侦查大队民警龙强:我们四川一快递公司向广安市公安局报称,在他们工作期间梳理处理有40余个电话号码,这40余个电话号码有200余单的索赔记录,且金额达到了15万余元。
据快递公司报案称,在短短半年时间里,这40多个电话号码出现了200多单索赔。而民警调查后发现,这40多个号码的机主竟然来自同一家公司。
华蓥市公安局刑事侦查大队民警龙强:发现他们均在广安二手电脑某收购公司里面工作过,曾经工作过或者现在依然在工作。
据快递公司反映,这家公司的业务员每次到快递点取货时,都会现场开箱检验,而且每次检验的时间都非常长,有时候甚至长达半个多小时。因为快递公司的工作人员几乎不可能从头到尾守在一旁等着他们慢慢检查。而一旦他们身边没人,电脑的“问题”也很快就会被检查出来。
华蓥市公安局刑事侦查大队大队长邓郑:例如屏幕有问题,二是开机有问题,摄像头有问题,这几个重要的受损的问题,有规律性的一种东西。
华蓥市公安局刑事侦查大队民警龙强:他索赔的主要的方式就是电脑在运输途中,造成了硬盘损坏,其他的外观这些都是很少的,索赔的金额从几百元到两千元不等。
事实上,大多数被索赔的货物,外包装都完好无损,民警实地走访发现,快递公司对电脑这类贵重物品的包装也非常严谨,运输途中软硬件受损的可能性微乎其微。
快递公司工作人员:寄件之前我们有拍照、有打开、有开机,拍他的屏幕,比如电脑我们都会看一下屏幕,有没有裂痕、有没有出现横杠那些问题,没有的话我们才邮寄。到我们这边,如果外包装是完好的情况,我们有些时候也很委屈。首先是看客户的保价,如果是全额保的话,基本上就会全部赔付,遇到这种情况我们也是很恼火。我们正常的手机或者是电脑,客户收到外观全部都是完好的。
“验货”问题频出
赔付方不止快递公司
半年时间,200多起蹊跷的索赔,让快递公司坐立难安,这才向警方报了案。民警通过调查梳理发现,因为现场验货发现的问题而受到经济损失的,远不止承运货品的快递公司。
小陈是一名在校的大学生,因为想更换一台新电脑,他便把之前的电脑挂在二手交易平台上准备出售。
卖家小陈:把电脑以2500的价格挂在平台上,没过多久有个人看到了就私信我。他看到我那个电脑外观有点磨损有点划痕,他说能不能少个两百块钱左右。