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3月5日，有网友爆料称凌晨1点多，两个女孩在浦东机场排队打车，上车后司机嫌路程太近不想拉。十几分钟的路程司机索要100块钱才肯送，女孩答应了之后司机又反悔，欲把两个女孩丢到马路边，返回机场去接大单。 3月7日，据上海市交通委执法总队通报，涉案驾驶员无出租汽车从业资格证，将面临最高2000元的行政处罚。出租汽车公司向乘客进行了赔礼道歉，对涉案驾驶员也将作辞退处理。
通报称，3月5日凌晨1点钟，两名乘客在浦东机场乘坐了一辆出租车，在上车后驾驶员不仅通过议价索要高额车费，又让两名乘客在中途下车，后乘客通过网络发布了当时的乘车视频，引发网友广泛关注。
市交通委执法总队闻讯而动，立即组织三大队“行锋”信访工作组开展案情调查。通过对现场乘车视频内容的研判，工作组初步确认这是一起典型的拒载案件。
执法人员一方面通过网络平台与乘客进行联系，另一方面及时调取事发时间段站点监控，了解该车上车情况，并锁定涉案车辆及驾驶员。
执法人员立即通知涉案出租车所属公司及驾驶员前来接受调查处理，在清楚的事实和充分的证据面前，最终所谓“牛气”的驾驶员承认了其当天中途抛客的违法行为。
经查，驾驶员李某无出租汽车从业资格证，根据《上海市出租汽车管理条例》的相关规定，李某将面临最高2000元的行政处罚。将出租汽车交予无从业资格证驾驶员营运的出租汽车公司，也将面临最高5000元的行政处罚。
同时，执法人员要求该公司立即梳理其下属所有驾驶员的情况并进行相应的整改，切实落实企业的主体责任。
出租汽车公司向乘客进行了赔礼道歉，对涉案驾驶员也将作辞退处理。执法人员将处罚结果进行了反馈，乘客对处理结果表示满意。
下一步，上海市交通委执法总队将继续深入推动“保营运秩序、促行业规范、提服务质量”下阶段集中整治行动，不断放大执法监管效应。针对接下来的“清明节”“五一节”可能出现的大客流，将举一反三，结合场站客流高峰情况，合理调整联合执法勤务安排，在集中到达、违法行为易发时间段，加大执法力量的投入，确保重点区域营运秩序总体受控。
再次提醒广大市民朋友：在出行途中，如遇到出租车驾驶员拒载、议价、绕道或多收费时，可通过手机录音、摄像、拍照等方式，准确记录驾驶员特征、车辆特征、准营运信息，事后通过12345市民服务热线进行投诉维权，上海市交通委执法总队对此也将继续秉持零容忍的态度，发现一起，查处一起。
