每日聚焦:黑牛投诉 童话吉他关店不退学费

中国质量报


(资料图片仅供参考)

投诉时间:2023-02-0623:56:01

投诉问题:童话吉他关闭东城店不退学费

产品名称:童话吉他俱乐部

企业名称:东莞市青柠檬艺术文化传播有限公司

企业地址:广东省东莞市南城街道鸿福路200号第一国际财富中心4栋1305室

投诉内容:2022年4月在东莞东城童话吉他店扫码交了4000元学习吉他共二册的课程,2022年12月第一册还没学完,就通知东城店关闭,让我去南城店上课,因南城店离我距离较远,不方便上课,要求退还第二册的学费2000元,商家说不退钱,让我去南城上课,否则的话,我课也没的上,钱也没得退,是因为商家闭店的原因,并非我的原因。

相关证据:

投诉诉求:退第二册未学习的费用2000元。

投诉进度:处理中

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