本文转自：人民日报客户端
贺勇
【资料图】
日前，门头沟区公示了“家庭医生团队相关信息”，居民有任何健康问题，无论是否签约，均可联系相应的家医团队，家庭医生将根据具体情况提供相应的服务。
“医生你好，我抗原自测阳性，该怎么办？”
“不要紧张，你现在有发热、咳嗽吗？……”
“谢谢大夫，我知道怎么用药了，听您说完我心里踏实多了。您也要多保重，大夫再见。”
12月18日，东辛房社区卫生服务中心的家庭医生王进爱接到居民打来的电话，她耐心了解居民症状，并给出诊疗建议。
像这样的电话，家庭医生每天每人都要接上20个，最多的时候能接到30多个。因为是24小时在线服务，家庭医生们有时在凌晨三点还会接到居民的咨询电话。他们细致解答居民咨询，并针对不同情况给出专业解答和针对性方案。甚至有些医生嗓子已经哑了，还带病接听电话，解决百姓难题。
“目前咨询最多的是抗原自测阳性的问题。我们会先了解居民目前出现了哪些症状，过敏史、用药史以及目前家中的储备药品，再对症给予用药指导。”家庭医生王进爱说。
家庭医生们不仅要负责线上问诊，还要在线下对前来中心发热门诊就诊的新冠感染者进行诊疗，了解他们病症，做好患者心理疏导和用药指引。
东辛房社区卫生服务中心工作人员马金宝说：“我们一共有10支家庭医生签约服务团队，随时待命为居民服务，全力守护百姓的身体健康。”
亲切的话语，迅速的响应，个性化的服务，守候在热线旁的家庭医生团队力争为每一位打进热线的居民排忧解难。在门头沟区有12家社区卫生服务机构家庭医生签约服务团队，您的健康，有他们24小时的守护。
