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为确保旅客旅途顺利，结合杭州亚运会安保要求，9月11日，也就是下周一开始，在城际宁波站、余姚站及杭州南站，乘坐宁波、余姚往返杭州南、宁波至绍兴方向城际列车的旅客，须进行实名预约并凭本人身份证件乘车。
据悉，此次须预约的车次主要为宁波往返余姚的城际列车，宁波往返杭州南（余姚、上虞、迪荡、绍兴、钱清、杭州南站）城际列车。
旅客可通过“宁波城铁”微信公众号下方“预约乘车”或通过“杭绍甬城际列车预约乘车”微信小程序直接进入。授权登录后，选择出发到达车站及出行日期，乘车人可提前3天（含当日）预约，开车前8分钟停止线上预约。选择具体车次后，添加乘车人信息，每个预约订单最多可预约2人（含本人），一个账号每天最多预约4人（如多人出行，可分头预约）。预约乘车人在同一天、同一车次，仅可成功预约1次。
已预约成功的乘车人，在乘坐当日凭本人二代身份证或护照、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证等有效证件原件，经工作人员核验通过后，进站、安检、刷卡（码）过闸机乘车。
完成预约需取消行程的，请在开车前至少8分钟取消预约。未取消预约的，将被视为违约，自第一次违约起10日内违约次数累计达2次的，将限制该预约乘车人线上预约资格7日，自第2次违约的次日起算。
据悉，城铁部门将在亚运会（亚残运会）结束后，取消实名制预约及持身份证件乘车，但将继续保留部分大客流班次非实名预约乘车制度。
