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近日，南京雨花台公安分局西善桥派出所接到辖区物业报警称，有一男子用一辆电动手推车挡在小区电梯门前，阻止他人乘坐电梯，请求民警帮助。
接到报警后，民警迅速赶到现场。经了解，运货师傅向先生装好货物后，准备乘坐电梯送到客户家中。这时，物业工作人员张先生称电动手推车不能进电梯，双方发生争执。张先生表示电动手推车较大，还含有电池，会损坏电梯，乘坐电梯过程中也存在安全隐患。向先生表示自己已将手推车内电池取出，但物业却依旧以存在安全隐患为由不让乘坐，这是故意刁难。在沟通过程中，双方言语逐渐情绪化，向先生一气之下便将货物放置在电梯门前，以表达对物业的不满。
了解事情详情后，民警从双方的角度出发，一方面告知向先生，张先生身为物业，对电梯安全运行有管理责任，阻拦可能存在隐患的乘梯行为无可厚非，并对向先生堵住电梯门给其他住户带来不便的行为进行批评；另一方面民警提醒张先生需理解向先生的运货需求。最后，民警提出解决方案，向先生将阻碍电梯正常运行的货物推走，张先生帮助向先生暂借可进入电梯的手推车将货物完成搬运。向先生、张先生对民警的帮助表示感谢，双方握手言和，此次矛盾纠纷得到了圆满解决。（文中人物均为化名）
校对 李海慧
