【视频】204分钟保持联系 接警员接力劝导救下轻生女

扬子晚报


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“谢谢关心噢,心里暖暖的,真没事了。”8月23日凌晨,盱眙县公安局110指挥大厅两名女接警员相互接力,204分钟保持电话、微信联系,持续劝解疏导一名欲轻生女士。温暖的话语、亲切的关怀让女士的情绪逐渐缓和,最终放弃了轻生的念头。

“110吗,我的朋友小桃一时想不开要跳河,你们赶快救救她吧!”“什么情况?她人在哪里?”“我也不知道,她的电话你记一下……”23日2时29分,盱眙县公安局110指挥大厅的电话铃声骤然响起,打破了凌晨的寂静,一女子从南京打来电话,称称其好妹妹小桃想跳河轻生,但又不知道人在哪里。放下电话,接警员刘旭的神经一下紧绷了起来,职业的敏感性让她立刻意识到了问题的严重性。她迅速拨打了小桃的电话,一次、两次,一直打了十多次,终于通了,电话那头一个带着哭泣的声音传来。“发生什么事情啦?能跟我说说吗?你人在哪里呀?”“我们不哭噢,有什么解决不了的,不要因为一点点挫折就想不开。”刘旭用温和的语气安抚着小桃的情绪,但小桃仍然情绪激动,一直在哭泣,就是不说自己在什么地方。

“据你的闺蜜说你只有30来岁,正值不惑年华,就这样草率地结束自己的生命,多可惜呀!”“有什么事情可以找朋友沟通沟通,说出来就没事了,可以跟我说说吗?”为防止小桃发生意外,刘旭一刻也不放松,不停地和小桃说着话,“干扰”她轻生的念头。“我和好朋友闹矛盾,她现在不相信我了,也不理我了,我不想活了,跳河算了。”敏感的刘旭从小桃的口音听出是盱眙县马坝镇一带的人,便连忙叫来身边同事张祖燕接着劝导,然后迅速与马坝派出所及周边的维桥派出所联系,请求派员到辖区的河流、水库边进行巡查。

“我是马坝高桥人,我们是老乡,有什么委屈跟姐姐说。电话这头,接警员张祖燕以自己与小桃是老乡拉起了家常。她从家乡情、儿女情长等方面进行劝慰,并教小桃进行深呼吸,慢慢平复情绪。在劝导的同时,张祖燕与小桃互加了微信。微信里持续暖心的话语让小桃说出了事情的前因后果。张祖燕见小桃情绪稳定,便趁热打铁,从朋友相处、家庭和睦到邻里互助谈起,让小桃逐渐打开了话匣,最终让小桃放弃了轻生的念头。

“你到家了吗?”“嗯!”5时53分,在得知小桃已到家的消息后,刘旭、张祖燕两名接警员一直悬着的心终于放了下来,便指令还在紧张搜寻的两个派出所警力撤回休息。“谢谢关心噢,心里暖暖的,真没事了。”“梳理好心情就回家,不要让家里人担心,好吧?”当日上午,张祖燕还关心着小桃的情况,用姐姐的口吻为小桃送去持续的关爱。

“有时候,电话那头就是一个个鲜活的生命,只要我们用心处置,就有可能成功挽救。”对于这次有惊无险、处置成功的警情,刘旭、张祖燕二人都颇感欣慰。

校对 盛媛媛

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