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“我有一个心愿，埋藏在心底30多年了，不知道还能不能实现？”近日，一位老大爷来到南京市公安局江北新区分局泰山新村派出所综合服务窗口寻求帮助。
图为工作人员帮桑大爷更正了相关资料
在工作人员的细心询问下，老人将30年来的愿望娓娓道来。原来，老大爷姓桑，30年前因工作调动，户口由原籍南通迁至南京市。但在迁移时出生地和籍贯登记时，出现了错误。桑爷爷说，自己年纪大了，落叶归根的情结一直萦绕于心，便前来咨询能否更改错误信息。
了解情况后，工作人员一边安慰桑大爷，一边通过档案系统查询30年前的户籍档案。经查询，桑大爷于1993年迁移户口时，因当时户籍系统还不够完善，导致信息登记发生错误。
查询到档案后，工作人员立即启动更正流程，仅用了数分钟就将信息更正过来。桑大爷拿到新户口簿后激动地说：“没想到困扰了我这么多年的心愿，终于一朝圆梦。”
对工作人员的帮助，桑大爷连连道谢，同时也对公安机关的办事提速、服务提质、效率提升大加赞赏。据介绍，泰山新村派出所综合服务窗口一直用心擦亮服务“小窗口”，努力照亮便民“大舞台”，把帮民之困、排民之忧、解民之难放在心坎上，最大限度地方便群众，用优质高效的服务，架起了公安机关与人民群众的桥梁。
校对 陶善工
