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老人因购买保健品、治疗仪上当受骗的事屡见不鲜，不法分子利用老人重养生盼健康的心态以及轻信别人的弱点，换着花样设套诈骗。记者23日从工行高邮支行一网点了解到一起成功劝阻老人购买“高科技治疗仪”事件，银行员工避免了客户五千元财产损失。
帮助老人止损
15日，工行高邮城南支行营业大厅走进一位要汇款的高龄老人，工作人员询问汇款用途时，老人解释说他的老伴在健康杂志附赠的广告页上，看中了一台价值9800元治疗心脑疾病的“高科技治疗仪”，便与“商家”通过电话详细咨询了解产品信息及疗效。交流中，对方得知老人头疼多年急于治疗，不厌其烦地对老人详细介绍宣传，声称“治疗仪”能治疗脑部各种疾病，最近搞优惠活动只要5000元即可成交，催促老人尽快付款。同时表示如果体验后不满意还可以退货。在客服的不断诱导下，老人最终同意购买该治疗仪。由于老人没有微信、支付宝等三方支付工具，客服让老人尽快去银行汇款。
了解相关情况后，客服经理感觉可疑，立即报告给网点负责人。大家一边耐心向老人讲解近期社会上出现的各类保健品销售、“高额收益”理财等诈骗案例，一边以核实信息为由联系上老人儿子。通过老人儿子的一番沟通以及银行人员的劝说，老人意识到不会有包治百病的仪器，自己差点上当受骗。
记者了解到，工行高邮支行通过各类培训，不断提升员工识别各类诈骗的技能，并做好对客户的提醒和解释工作，多一句提示，多一份耐心，多一份信任，多一份安全，守护老百姓的钱袋子。
校对 徐珩
