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1月28日，节后上班的第一天，盐城阜宁县公安局向阳派出所户籍大厅前来办理户证业务的群众络绎不绝。
上午9时许，辖区居民李某来到窗口向民警求助，称家中九旬老母因户口簿、身份证丢失，无法办理相关待遇手续，现其母行动不便，无法来派出所办理，而自己又急需赶往上海，请求帮助解决。
该所户籍民警钱红玉了解相关情况后，立即开启绿色通道，在查阅了其母亲的户籍底册后，为其补办了户口簿，之后主动上门为李某母亲拍照采集了人像，协助办理了身份证的相关事宜，解决了李某后顾之忧，此举也受到了李某及其家人的称赞和感谢。
校对 李海慧
