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2023年元旦假期运输工作于2022年12月30日启动至2023年1月2日结束，共计4天。元旦假期运输南铁预计发送旅客146万人次，其中江西、福建两省分别发送旅客72万、74万人次。
为方便旅客元旦假期出行，南铁根据客票预售情况，精准分析客流需求，动态调整列车开行计划，最大限度满足旅客出行需求。同时，赣闽两省各车站多措并举，努力为旅客提供高品质的出行体验和健康安全的出行环境。南昌、福州、厦门等主要城市车站加强进站口、站台、楼梯口、电梯口等重点场所的客流引导，组织人员为旅客提供咨询、重点帮扶等服务。赣州、鹰潭等车站为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供优先购票、优先进站、优先检票上车服务，并在检票口、服务台附近区域配备爱心座椅。景德镇北、上饶等车站通过12306平台、车站服务热线电话，提供遗失物品查找定制服务。武夷山北、婺源等景点城市车站还加强与公共交通部门的联系，沟通列车开行动态，完善公交接驳计划。
随着疫情防控政策的调整，南铁管内各车站积极推广旅客进站、候车、中转、订餐等环节无接触式服务，持续加强候车室、卫生间等重点处所的通风消毒，加大健康出行广播宣传频次，引导旅客全程佩戴口罩、做好自身健康防护，为旅客营造良好出行环境。赣州西、漳州等车站在服务台配备口罩、免洗消毒液等日常防护用品，以备旅客不时之需。
与此同时，2023年1月1日起实施新版《铁路旅客运输规程》。购买实名制车票的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票，年满14周岁的应当购买全价票。购买未实名制车票的儿童，身高达到1.2米且不足1.5米的应当购买儿童优惠票，身高达到1.5米的应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可以免费携带一名未满6周岁或身高未达到1.2米且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。
铁路部门提示广大旅客朋友，携带免费乘车儿童时，应当提前告知铁路运输企业，铁路运输企业将为免费乘车儿童出具乘车凭证，实行车票实名制的免费乘车儿童检票和乘车时需要提供有效身份证件。
