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任某等三人曾与南京玄武区某护肤造型店签订服务合同，在该造型店办理会员卡，预付充值，并接受美容美发服务，后双方发生纠纷。任某等人要求该店退还相关预付服务费，并诉至玄武法院。法院经审理后判决，某护肤造型店应退还任某等三人预付服务费共计14万余元。因某护肤造型店未履行法院判决的付款义务，任某等人向玄武法院申请执行。
执行过程中，经网络查控系统查询及现场调查，发现某护肤造型店无财产可供执行，且已不再经营。因该店是个体工商户，其经营者应承担偿还责任，玄武法院裁定执行该店经营者潘某的财产，但未能查找到潘某名下可供执行的财产，也无法联系上潘某，案件执行一时陷入僵局。
后调查得知，潘某回老家淮安金湖开了一个美容美发店，但具体地址不详。根据申请执行人提供的潘某的微信账号，执行人员假借需要接受祛斑及疤痕修复等美容服务，添加潘某为微信好友，在聊天中获取了其新开的美容美发店地址。之后，玄武法院派出人员自淮安金湖将潘某拘传到案，因潘某拒不履行生效文书的义务，对其采取拘留措施。经执行，潘某最终将上述预付服务费全部退还任某等人。
案件执行过程中，法院主动作为，执行人员主动加潘某微信，获取其地址，并对其采取拘传、拘留等强制措施，使得案件足额执行到位，挽回了任某等人的损失，有力维护了消费者合法权益。法官也提示广大消费者，在预付充值消费时，要仔细核对经营企业的资质等信息，谨慎选择可靠、经营时间长、信誉度高的企业进行消费，避免出现维权困境。
扬子晚报/紫牛新闻记者 任国勇 通讯员 杨国胜
校对 盛媛媛
