法国民航安全调查分析局把这起事件列为“严重”级别，意味着它发展为事故的风险较高。该机构在社交媒体发布消息说，客机在最终进场阶段遇到“飞行控制不稳定”情况，飞行员不得不在第一次降落失败后复飞。法航在一份声明中确认，当时机组人员“中断着陆顺序并执行了复飞操作”，“第二次执行最终进场后将客机安全降落”。
网上披露的航空交通管制部门录音显示，事发期间一名飞行员向同事连声喊“停”，然后告知机场塔台“我会回呼你”。在飞行员控制住局面后，飞行员告知塔台，“我们执行了复飞，存在飞行控制问题”。
民航安全调查分析局说，有关方面现正对客机黑匣子存储的数据进行分析。
