店长告诉记者，目前门店选择以旧换新的顾客比例超过了70%。也有不少消费者专门将闲置的手机送来回收。
北京某消费电子门店店长何磊：手机更新速度比较快，现在好多手机产生高价值的以旧换新，我们以旧换新的服务是从去年12月开始上市的，每月回收量基本上都处于翻倍的态势增长。
记者走访发现，回收及换新业务成为手机行业标配。同时，线上模式发展迅速，各大电商平台及手机厂商的官方网站都接入了二手机回收换新业务，在线估价、上门回收等线上线下结合的模式也大幅提升了回收率。
行业数据测算，2021年我国手机社会保有量已达18.56亿部。废旧手机的产生量和闲置量逐年增长。预计“十四五”期间闲置总量累计将达到60亿部。
手机拆解企业回收量不足 面临成本倒挂困境
记者了解到，由于二手机流通领域对手机质量要求较高，在回收总量中，约有20%-30%的上市时间短、功能完好的手机能够进入二手机销售环节。剩下的废旧手机，将会经过怎样的处理？目前相关产业发展情况如何？
这是四川成都的一个手机拆解车间，经过回收之后，一些整机价值不高的手机就会进入到拆解产线来进行拆解分类，目前这家企业的每年手机拆解量大约在200万台左右。
虽然废旧手机量逐年增加，企业却面临回收量不足的困境。工厂七条产线年拆解量能达到3000万台，目前也只开了一条，远远未达到预期。一方面，环保、设备投入及危废处理等成本较高；同时，根据规定，正规拆解企业只能拆，不能修，利润空间小，企业在收购时也开不出高价。
某环保科技公司手机项目负责人王晖：参与市场竞争的优势不明显，量比较小，最终产物价值是低于我们的处置成本的，所以现在我们处于回收一台亏一台的局面。
此外，王晖告诉记者，手机拆解物基本上可以百分之百被利用，专业企业能从一吨废旧手机中至少提炼出总价值约5万元的铜、锡、银、黄金等金属。尽管如此，由于回收来源有限，目前他们的物料90%来自企业客户，出于对知识产权保护的考量，大部分订单被要求采取销毁式处理，剩余价值很低。深加工业务也面临成本倒挂的问题，部分项目甚至不得不暂停生产。
某环保科技公司新产业事业部部长王华文：有些料行情变化非常大，两三年没提炼了，比如屏里面提的铟价格从最高峰的七块多一克降到现在差不多一块多一克，量少提炼的成本更高，如果再继续生产提炼，我们的亏损额将会扩大。
业内人士表示，目前我国废旧手机资源回收利用率仅约4%左右。每年新增闲置的手机进入到正规回收领域还不足30%，也就是说依然有超过70%的手机闲置在用户家里，或进行了不环保、非合规的处置，流向无从监测，造成了资源浪费。
