朱涛表示，但是，仅靠黑匣子提供的数据往往不足以还原事件全部真相。
“因此在推进译码工作的同时，我们还在尽最大努力收集尽可能多的飞机残骸和与事故相关的视频、目击信息，对已找到的残骸进行分类整理、分析，对视频拍摄者与目击者进行访谈，对视频拍摄设备时间、地点、拍摄角度进行分析。一旦调查取得重大进展，将及时进行公布。”朱涛说。
根据通报，截至28日12时，搜寻人员累计出动15640人，累计搜索面积约37万平方米，找到飞机残骸和碎片36001件；
累计组织遇难者家属809人次到现场悼念，132名遇难者的DNA比对工作已经完成，遗骸遗物移交方案和分类移交标准正在逐步完善。
