但如今，车主上传的图片显示，关于“全国范围道路救援”服务，小鹏汽车变更为，限于产品质量问题导致的故障，才会提供免费拖车救援服务。
同时，拖车服务此前的“不限里程、不限次数”也均被删减，意味着车主今后只要不是车辆质量问题导致故障或者趴窝，小鹏方面就可不用再提供免费拖车救援服务。
对于小鹏汽车的这一做法，不少已经提车的老车主表示了强烈不满，如果受近段时间新能源汽车成本上涨，被迫涨价或者放弃部分车主权益，不少消费者也能够理解。
但是，小鹏竟然在不通知的情况下，擅自变更服务权益内容，损害老车主权益，如此行径，确实与其大公司的形象不符。
目前，小鹏汽车官方还没有正式回复，不过有车主已经表示，将就此事向小鹏汽车起诉维权。
