飞行机组方面，该航班飞行机组3人，包括1名机长、2名副驾驶。
机长在2018年1月聘为B737机型机长，飞行总经历时间6709小时。
第一副驾驶飞行总经历时间31769小时。第二副驾驶飞行总经历时间556小时。
三位飞行员的飞行执照和健康证都在有效期内，健康状况良好、飞行经历完备，符合局方要求。
孙世英表示，从目前了解到的情况，几位飞行员平时的表现也都是很好的，家庭情况也都比较和睦。
孙世英还表示，东航正全面开展安全隐患大排查，飞机的停飞并不代表波音737-800必然存在安全隐患，而是一种遇到突发重大事故后的应急反应，是一种对旅客负责任的行为，一切还是要以调查组的结论为准。
东航将严格按照民航安全管理规定，有序开展相关工作。
目前，东航航空运力比较充足，航班并不会因为部分飞机的停飞而受到影响。
