该事件发生后，北京时间21日18时许，国际航空运输协会（IATA）在社交媒体推特上用中英双语发文，写道：“我们对@ceairglobal（中国东方航空）#MU5735 航班的坠毁深感震惊与悲痛。谨向航班乘客和机组人员的家属表示诚挚的关切与慰问。”
