近日，中国邮政正式进军咖啡界，首家邮局咖啡店在厦门落地试运营。据悉，2022年，邮局咖啡将陆续在北京、上海、广州、深圳等城市开设多家特色邮局咖啡店。
眼下，跨界已成为一种常见的商业模式。从战略的角度来看，跨界属于企业的多元化战略选择。美团外卖深耕出行领域、大白兔奶糖尝试进军护肤日化市场、娃哈哈开起连锁奶茶店……从食品、通信到金融、交通等，几乎所有行业都在主动接受跨界的洗礼。这次“老邮政”也钟情于跨界拥抱“新业态”：从供给端来看，国内快递业迅速崛起，邮政业务受到了一定的冲击，邮局尝试通过多元化转型，涉足更多业务领域，以增加新的盈利点，同时也可以利用邮局实体网点在城市、乡镇布局广泛的优势，提供更多样化的服务，从而带来更多客流;从消费端看，年轻群体渐成消费主力，他们的不同需求迫使企业通过转型、创新、升级去匹配。
需要注意的是，跨界者中，浴火重生者有之，“热得快凉得更快”的亦有之。跨界不能“踩空”，要保持品牌定位的一致性，以形成联动效果。从“大白兔”跨界来看，从奶糖到香水，再到冰淇淋，变的是品类，不变的是对味道的精准把握和品牌积淀。再看互联网企业小米，无论是向家居、服饰拓展边界，还是对准文具开疆拓土，看似出招没有什么章法，背后潜藏着的却是同一模式：通过整合上下游的人、货、厂等资源来打造新型科技消费品，以“爆款”产生流量，再以流量带动“爆款”，从而在陌生领域迅速占领市场。邮政跨界咖啡，也并非建造“空中楼阁”，有文化底蕴的传统邮局搭配精品咖啡也是“气味相投”，此次开业的邮局咖啡是将原有的国贸邮政支局进行改造升级，将邮局网点变成了具有邮政主题特色的咖啡馆，用户可以品尝咖啡、办理邮政业务，还可以体验主题明信片等邮政文化创意服务，让邮局变身成为一个可以社交、品尝咖啡、体验邮政文化的全新场景。
企业跨界还要在提升核心竞争力的基础上，聚焦消费领域变革，“读懂”消费者需求，为品牌赋予新内涵。虽然邮政的尝试是结合自身和实际发展确定的新路线，但做好做强自身的咖啡品牌，还需立足自身特色，对准受众的需求，提供更加优质的产品、更加贴心的服务。企业要明辨自身优势，练好“内功”，将保有的核心竞争力与全新的市场需求有效嫁接起来，方能在跨界竞争中赢得主动。(作者何珂)
