11日上午,福州南站“海峡情·王威服务台”工作人员接到李先生的电话,另一端传来感激的话语。原来,7日下午1点左右,福州南站展开了一场牵动人心的爱心接力。
那天,3个分别来自广州、深圳的家庭,带着3名患有肌无力症状的孩子乘坐G4307次列车,专程来福州进行治疗。
由于患儿的身体状况特殊,最大的4岁,最小的才1岁左右,下车后需要铁路部门协助。接到求助后,福州南站立即派医护人员接站、服务台开启绿色通道、派出专人引导帮扶……
考虑到患儿病情复杂,不能脱氧、不能过于颠簸,车站人员事先将出站通道路程规划好,通过进站直梯来运送患儿,并提前将前来接站的救护车引导至二层进站口的最佳位置。
下午1点08分,列车准时到达。在车站工作人员和列车长的协调下,其他旅客从另一边车厢门下车,将一个独立的下车通道留给患儿。福州南站工作人员和医护人员一起护送患儿前行,通过“绿色通道”快速出站,仅用10余分钟,患儿及家属便顺利地登上了救护车。