惠安县推行村居智助服务 打通服务群众“最后一公里”

泉州晚报

今年以来,惠安县发改部门积极推行村居智助服务,着力打通村级办件“神经末梢”,打通服务群众“最后一公里”。

据介绍,惠安县通过分析村级开具证明历史情况,梳理健在证明、计生情况审核等高频证明共13项,同时提供“应需证明”申请,作为群众申请不常办证明、个性化证明的入口,既保证村级证明开具的规范化,也满足村级证明开具的多样化需求。

此外,通过对村级证明开具进行电子化转化,对表格数据进行分析,优化表单数据,数据标签化管理,实现一次填表,数据自动进行采集,再次填表时预填复用已有数据,提高群众端办事便利度。

“我们的工作人员可以通过快速查看表单并审核,审核通过后利用电子印章进行自动签章。”相关负责人介绍说,通过简化工作人员办件端应用,实现证明电子化应用,可当场打印输出证明或群众自助下载打印证明。同时群众还可通过手机查看历史证明开具情况,实现证明回溯查询,解决应用闭环。

截至目前,惠安县村居智助服务已推广至全县12个镇218个行政村,推广率达100%,各行政村通过该系统已办理相关证明事项10000多件,并作为典型经验做法推广至全市。通过村级办件智助服务,大大减少群众申报难度,简便申报信息填写,提升申请审核效率,提高信息化便民应用,为惠安政务服务延伸到镇村一级进一步赋能增效,群众满意度也有了明显提升。政务服务搭载“互联网+”快车不断向移动端延伸,让群众动动手指就可享受“人在家中坐,事情全办妥”的服务体验。(记者张文璟 通讯员陈培忠 欧阳荣华)

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