12月5日，是星期天，上午10时许，在江苏邳州市城区某商业街前，邳州市公安局东湖派出所民警丁效忠刚刚处理完了一起车辆买卖纠纷警情，在坐回警车时突然面色发白，神情呆滞、脑袋耷拉向一边，同事赶紧报警，经过4个多小时抢救，总算将丁效忠从死神前抢了回来。
连日来，丁效忠的病情牵动了很多人的心。很多人这才发现，这名习惯被人叫成“老丁哥”的民警今年已经59岁，是一名在一线接处警33年的老民警，还有几个月他就将光荣退休。扎根一线，兢兢业业，从青丝到白发，近日，扬子晚报记者走访了相关当事人，了解一名来自一线的警察故事，也感受到一名老警33年在一线的执着和坚守。
病床上的丁效忠
周末连出三个警 59岁老丁倒在一线
“当时我真的吓坏了，可是老丁哥还说了一句，老毛病，不碍事。”回忆起12月5日那一幕，辅警潘晶至今仍心有余悸。他和老丁哥一起出警13年了，12月5日正值周末，早上的警情较多，从早上8时30分接班到10时许，老丁哥连续接处了地下停车、男女朋友矛盾、车辆买卖等3起纠纷警情。
在处理完第三起警情后，潘晶发现老丁哥坐进副驾驶的动作有些僵硬，他赶紧询问情况，丁效忠摆摆手，说不碍事，老毛病。可是随后，潘晶就看到老丁哥仰面瘫坐在座位上，头却无力地耷拉向一边，面色一下子全白了。潘晶赶紧上车，飞速驶向附近医院。
“听到老丁哥出事，我们都往医院赶，我的心里满是愧疚。”东湖派出所所长衡永伦告诉记者，老丁哥一直是所里的老黄牛，从不给所里提要求。去年他就因为出警摔伤了左腿，之后稍一劳累就腿脚麻木，但考虑到所里警多人少，他仍主动坚持在一线接处警，感觉不舒服的时候，他总是忍着，等值班结束再去医院看看。
事发当天，几位年轻的民警也赶到了医院，他们害怕老丁哥出事，因为他们打从入警的第一天起，老丁哥就是他们的师傅；他们还想继续听老丁哥讲述当年的警察故事；还想跟老丁哥打嘴仗；还想跟他一起上夜班，早上再吃一碗热腾腾的面条……
“这几天出院了，我打算还回到所里，在医院待不惯，再说我留在所里的日子也不多了。”丁效忠告诉记者，他已经59岁了，再过几个月就要退休了。越临近退休，他越是舍不得，他说他想站好最后一班岗。
工作中的丁效忠
扎根基层33年 留下了一串串数字
“要是解决不了，我就不活了……”今年8月份，辖区一位吴老大爷已经80多岁生病住院，其女儿和儿媳却因生活琐事发生争执并互相厮打，老人因此病情加重，多次表示如果不能处理好，自己也不愿活下去。
清官难断家务事，丁效忠想尽办法进行调解，然而双方都在气头上，都要求处理对方，甚至还声称如果不处理就举报老丁哥，调解陷入僵局。
丁效忠没有因此而放弃，也没有因为对方无理取闹而处罚，在之后的40多天里，不厌其烦的与双方进行沟通，不断做当事人的思想工作。最终在他的坚持努力下，双方达成和解，吴老大爷非常感谢，其家人还特意到东湖派出所送来了一封感谢信。
“别看是家长里短的小事，可发生在谁的身上都是大事。”丁效忠告诉记者，解决群众纠纷要调整好心态，多换位思考，设身处地的站在双方角度进行劝解，任何小事处理不好都会演化成大事。
“老丁哥处理纠纷很有一套，我们在他身上学到很多，最难得的是，每次处理完老丁哥都耐心的进行回访，怕他们矛盾复发，大大减少了群众之间的矛盾。”东湖派出所民警徐飞说。
今年5月，辖区内两家房产售楼处因为距离较近，在客户归属问题上发生争执，双方剑拔弩张要大打出手。“和气生财，哪家服务好，让客户自己去选。”丁效忠到达现场后将两拨人安抚好，找到双方负责人耐心劝说，前后共调节了10次，每次调节完他就要回访了解他们的情况听取他们的意见，持续一个月老丁才将事情彻底解决。
“很多矛盾纠纷不是调节完就没事了，还要经常进行回访，了解情况，这样当有矛盾再次激化的苗头时，能第一时间发现。”老丁告诉记者，在派出所一线工作，时间长了各种纠纷就会见多了，要接地气和老百姓打成一片，拉近与群众距离。
从1988年参加公安工作以来，丁效忠始终战斗在基层一线，2006年，他调到东湖派出所任职，仅在这个岗位上，他就累计处理1.5万余起警情，化解5千余起矛盾纠纷。
一个习惯坚持了33年 出警前会对着镜子看自己
熟悉丁效忠的人，都知道他有个工作习惯，对于任何打进来的电话，只要觉得对方没说清楚，或者没接通就挂了，他都会回拨过去。正是这个“刨根问底”的习惯，让丁效忠化解了很多警情，甚至挽救了多个生命。
去年11月份，丁效忠接到了一个报警电话，报警人自顾自的说了几句，他刚想问明情况，话还没说完，电话那头就挂断了，看起来这很像是一通骚扰电话。
出于多年的习惯，丁效忠回拨了电话，此时报警人才说，他也是看到微信朋友圈里有人发布“想到另一个世界去”，“再见了朋友”等信息，原本想打电话报警，又觉得可能是恶作剧，就打算放弃了。丁效忠赶紧让报警人提供相关信息，迅速查找到当事人陈某家人的联系方式。
果然，陈某因与家人发生矛盾，有轻生可能，丁效忠很快赶到陈某家中，发现家里只有她一人，且已服下药物。丁效忠赶紧将陈某送到医院，因抢救及时才终于没有酿成悲剧。
这件事，让派出所里的很多年轻民警对丁效忠佩服不已。今年3月，辖区一小区内有群众因绿化问题产生纠纷，但拨打110后，报警人认为事情太小，又说不报警了。丁效忠又习惯性的回拨过去，在他的要求下，报警人只得继续说明了情况。丁效忠随后赶到现场，发现报警反映的部分业主私改绿地为菜地，已经成了小区内的尖锐矛盾，曾发生多起厮打事件。
“涉及到的业主多达15户，而且很多人都是跟风将绿化改成菜地。”丁效忠告诉记者，这存在很多隐患，如果不化解矛盾，今后很可能矛盾升级。于是，他先找到带头的业主刘某，劝说效果甚微情况下，他又找到了刘某的儿子做工作，经过几天的耐心劝解，刘某被做通了工作，由她带头重新恢复了绿地，丁效忠随后趁热打铁，这个小区多年积攒下来的绿地菜地矛盾，被他几天时间就解决了。
“老丁哥不仅是我们所里的老黄牛，而且他工作中积攒下了很多宝贵经验，跟他在一起，我们受益匪浅。”同事徐飞还告诉记者，每次出警前，老丁哥都会对着镜子，认认真真整理着装，各种装备仔细检查，一件不落，“做完这些，他还会对着镜子认真看自己几秒钟，看他的那个眼神，我心里都会突然振奋起来。”
扬子晚报记者 马志亚 通讯员 鸣阳 王野 文/摄
校对 李海慧
