近日,有关健身机构卷钱跑路的投诉突然增多。记者从相关部门了解到,苏州体格体育发展有限公司、苏州巨石健身有限公司、苏州爱尚阳光健身服务有限公司相继倒闭,其中部分门店在闭店前仍在促销售卡,导致很多市民刚办完健身卡,健身房就关门了。
市民赵煜明向记者反映,8月30日,他在位于恒宇广场的“巨石健身”办了两张五年期的健身卡,共花费8760元。可是该店11月15日突然发布停业通知。“在闭店前,其实有消息传出健身房要倒闭,为此健身房还贴出了公告,称有人恶意传谣,‘安抚’消费者。”赵煜明告诉记者,他已拨打了12345热线投诉,并到当地派出所报了案,但还没得到合理的解决办法。
无独有偶,苏州大学在读研究生谈朱斐去年在体格健身(中衡店)办了一张一年期健身卡,11月15日,他去锻炼时发现健身房已经关门歇业,也联系不上该店负责人。“我很多同学都在这里办了卡,不少还是新办没多久的。”谈朱斐说,健身房关门前,销售仍在持续卖卡,称运营方面没有问题。
实际上,由于传统健身机构盈利模式单一,加之疫情的反复导致客流量下降、预付费堆高负债率和场地租金增加等问题,健身机构实体店近几年确实经营困难。不过,这并不能掩盖健身机构野蛮扩张的现实。如今市面上出现两种现象,一方面已经开业的健身房毫无征兆地宣布倒闭,另一方面新的健身房还在持续涌入。
对此,苏州市体育监管部门提醒广大消费者,要增强风险意识,预付式消费虽可以享受较为优惠的价格,但消费者也面临着后续合同无法履行的风险。当前健身机构关停倒闭现象突出,预付式消费风险增大。同时,要谨防消费冲动,防范低价促销陷阱,避免购买长周期、大额度的高风险预付式消费产品。“建议消费者一次性购买预付式消费产品不要超过5000元,以免出现纠纷造成较大经济损失。此外,还要避免与提供健身服务的个人发生交易,清楚了解合同条款,特别注意关于预付卡开卡、退卡、挂失、转让的方式、期限和费用等约定。”相关负责人表示。
目前,苏州体格体育发展有限公司给出了初步解决方案。经过与苏州各大健身俱乐部的沟通协调,体格健身的会员可持体格健身卡至康慈健身、倍力斯健身、旭柏健身、力康健身等健身机构继续锻炼。不过,不少消费者对此并不满意:“这些门店离家远,不方便锻炼,健身设施质量也是未知数。”此外,苏州爱尚阳光健身服务有限公司也给出了多个转会方案,苏州巨石健身有限公司还未有合理说法。