宝盖山景区申报国家4A级旅游景区正在公示中、世茂海上丝绸之路博物馆“晋级”国家3A级旅游景区……刚刚过去的一周,石狮旅游可谓捷报频传。
众所周知,一座城市若要培育旅游品牌,A级景区必不可少。尤其对于正在大力发展旅游的石狮而言,获评国家4A级、3A级景区,必将大大提升石狮的旅游形象品位,增强旅游产品竞争实力。
不过,看到成绩的同时,我们也该清楚地认识到,A级景区的评定只是对景区阶段发展的一种认可,而不是长期的“铁饭碗”。更要清醒地看到,随着个性化旅游时代的到来,景区服务不再是简单地满足游客的吃、住、行、游、购、娱,而是更多的关注如何推进服务深度,丰富旅游内涵,追求更优质的游玩体验、更高的服务水平、更好的基础设施,满足游客的多样化、个性化和高品质需求。
当前,旅游景区作为旅游业的核心要素,正处于转型升级期,也将逐渐从高速发展转向高质量发展,景区创建提档升级、丰富产品业态、优化环境质量、提升综合管理能力将成为景区高质量发展的关键。对于石狮及相关景区而言,获得A级景区评定不是终点,而是继续完善服务的新起点,要将阶段性的“创A评A”行为,转变为维护、擦亮“金招牌”、提档升级的长期动作。口碑立身、品质说话才是景区将来吸引客源的正道,也是各大景区都要思考的方向。
笔者认为,首先,应在现有的基础上,立足景区的文化根源,发掘满足游客需求的核心价值,设计旅游点、体验点,调整旅游串线,打造旅游片区。同时对主题文化进行演绎,拓展价值、活化主题、升华体验,并进行IP植入,打造景区IP形象。其次,要讲好景点背后的故事。宝盖山、世茂海上丝绸之路博物馆、永宁古卫城等A级景区景点大多以静态形式呈现,这就需要政府着力培养一批会讲故事的讲解员,把景点背后的故事挖掘出来,做好文化旅游文章。再者,要对标A级景区的标准,细化落实适合的管理服务体系,提供实际而优质的服务,为游客带来更优的体验,提高游客的满意度。(木棉)