石狮市总医院营造良好就医环境 汇聚文明创城大动力

石狮日报

医院也是展示一座城市文明的窗口。优美的环境,到位的服务,总能让患者如沐春风。眼下,文明城市的“东风”浸润着石狮的每一个角落,医院也不例外,在那里,有一群人,着手细节,做好服务,个体的力量汇聚成文明创城的大动力。

“您好,车辆请从这边进。”停车场里,一排排车辆整齐停放,离不开“哨”不离口的保安员,一个手势、一声哨音、一句指引,烈日下,保安员各尽其职,有序指挥。门诊、急诊、住院出入口,保安员引导就医群众有序扫码,为老年人开辟绿色通道,努力营造一个和谐良好的就医环境,为疫情防控保驾护航。这是石狮市总医院的一幕,也是我市各公立医院的常态。

在疫情防控期间,石狮市中医院利用公微平台,公布了新冠肺炎疫情预防养生配方,获得市民广泛关注及好评;各个医院抽出医护人员,为疫苗接种、核酸检测贡献力量……

近年来,随着石狮文明程度不断提高,市民对医院管理精细化、人性化的要求更加突出。对此,以石狮市总医院为例,该院着手医院管理中出现的难点、堵点,推动医院创建文明城市各项工作落实落细。

患者来医院就诊,喜欢到门诊二楼的“小憩驿站”,享受这里提供的无线网络、书籍报刊、医学专业知识小书册、茶水等宾至如归的感觉。在同一层楼,宝妈们还可以到“妈妈小屋”,在这个隐私又温馨舒适的空间,进行母乳喂养、冲奶粉、更换尿不湿等。患者们能感受到:在医院里,吸烟是不被允许的,因为在各大楼入口、候诊区、走廊、办公室、厕所、楼梯、电梯等区域张贴禁止吸烟标识。在石狮市中医院,学雷锋志愿服务站、共享充电宝、自助轮椅、免费养生茶等,为患者及其家属,前来接种的市民提供周到的服务。在石狮市妇幼保健院,新建的儿童保健大楼,在提供整洁的环境的同时,还有让人如沐春风的服务。

“住院楼2楼步行梯掉石灰了。”“血透室护士站天花板有污水滴下来了”……在石狮市总医院后勤服务群里,每天都会收到这样的信息,医院通过动员全院干部职工及保洁人员对院区各个场所、角落进行督查找“茬”开展整改提升工作,大家只要发现不足之处就拿起手机拍下来,向相关责任人反馈并解决处理,自觉维护医院的环境卫生,给就诊者营造良好的就诊环境。

(记者高荣芳)

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