泉州市启动线下约车功能 为老年人提供便捷出行服务

东南早报

昨日,我市启动95128线下约车功能,为老年人提供安全、便捷、优质的打车出行服务。

据介绍,95128线下约车功能,将着力解决老年人出门不会用网约车软件、打车难的问题。乘客可拨打电话95128,通过闽南话、普通话双语进行预约,确定用车人、用车时间和用车地点。平台将指定车辆前往接乘。接乘后,客服人员会再次与驾驶员确认目的地。待到达目的地后,驾驶员向中心反馈结果,完成订单。

据了解,为深入贯彻落实交通运输部等多部门联合印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难,便利老年人日常交通出行的通知》的有关要求,泉州市借助95128电召服务平台,首批遴选了50名驾驶技术精湛,服务态度好,热心公益事业的巡游车驾驶员,组建爱心车队,通过培训接入95128平台,为老年人提供安全、便捷、优质的打车出行服务。

“我们在规范经营、安全服务、主动接单等方面对驾驶员开展了培训,并针对老人紧急救助、急救方法等,邀请了专职人员进行专题培训和实操,以更好地服务老年人的出行。”泉州市出租汽车协会会长董龙辉介绍,“接下去,我们争取在10月实现线上约叫车功能,在12月实现全市巡游出租车全覆盖网约化,为95128平台提供更多的运力保障。”(记者黄枫 通讯员林真真)

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